Carecove, дизайн в категории «Support Center»
Сайт поддержки клиентов с упором на фото для потребительских брендов: выбор продукта, постеры по настройке, видеоуроки и удобные способы связи.
От 29 $ в месяц, всё включено.
Keynate Support Center
Доступно сейчасЦентр помощи для ваших клиентов за минуты
Инструкции, мастера решения проблем, примечания к выпускам и известные проблемы на быстром сайте помощи с поиском и вашим брендом. Узнайте, какие статьи помогают и что люди не смогли найти.
Ваш сайт, а также дополнительные приложения для Android и iPhone в Google Play и App Store.
- Сайт
- Приложение для Android
- Приложение для iPhone
Для кого это
Для кого Keynate Support Center
Компании-разработчики ПО и приложений
Разделы помощи по каждому продукту, примечания к выпускам с RSS, известные проблемы и индикатор статуса со страницы статуса.
Производители устройств и продуктов
Пошаговые инструкции с вкладками по платформам, мастера, которые приводят к решению, и способы связи для каждого продукта.
Сфера услуг
Ответы на частые вопросы, практические руководства и понятный блок «Всё ещё нужна помощь?».
Входит в каждый тариф
Всё нужное уже встроено
Основные функции входят в каждый тариф. Платные дополнения необязательны, и их цена указана при выборе тарифа.
Разделы и темы помощи
Один раздел на каждый продукт или услугу, у каждого свои темы, переключатель разделов и панель тем.
Поиск с аналитикой
Поиск с подсказками, самые частые запросы и список запросов без результатов, у каждого есть действие «Написать статью».
Мастера решения проблем
Пошаговые руководства с вопросами и ответами, которые приводят к нужному решению или к вашим способам связи.
Отзывы о статьях
«Это было полезно?» под каждой статьёй, а причины и оценки видны в вашей админке. Входить в аккаунт не нужно.
Примечания к выпускам и известные проблемы
Журнал изменений для каждого раздела с лентой RSS, а также баннеры об известных проблемах и архив решённых.
Способы связи и статус
Электронная почта, часы работы по телефону или ссылка на вашу страницу чата, а страница статуса отображается индикатором в шапке.
Дизайны
Дизайны для Keynate Support Center
Меняйте дизайн позже, не теряя контент.
Docbench, дизайн в категории «Support Center»
Корпоративная документация с боковым деревом тем, трёхколоночными статьями с панелью «на этой странице», примечаниями к релизам и статусом.
От 29 $ в месяц, всё включено.
Guidewell, дизайн в категории «Support Center»
Справочный центр SaaS с поисковой полосой, баннером известных проблем, карточками тем, средствами устранения неполадок, статусом и примечаниями к релизам.
От 29 $ в месяц, всё включено.
Plainhelp, дизайн в категории «Support Center»
Минималистичный справочный центр с одним большим поиском по центру, разделами продуктов, сгруппированными по аудитории, популярными статьями и полосой контактов.
От 29 $ в месяц, всё включено.
Как это работает
Запуск в 4 шага
Шаг 1
Выберите дизайн
Выберите понравившийся дизайн. Позже его можно сменить без потери контента.
Шаг 2
Сделайте его своим
Добавьте название сайта, логотип и цвет и выберите язык. Живой предпросмотр показывает всё по мере ввода.
Шаг 3
Выберите тариф и оплатите
В каждый тариф входят основные функции, ваш защищённый сервер и хранилище медиафайлов, а также отправка почты (внедряется поэтапно). Платные дополнения добавляйте, только если они нужны.
Шаг 4
Запуск за несколько минут
Сначала Keynate устанавливает, защищает и запускает ваш сайт на бесплатном адресе. Подключите собственный домен, когда будете готовы.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли описать больше одного продукта?
Да. У каждого продукта свой раздел помощи со своими темами, а клиенты переключаются между разделами в шапке.
Можно ли показывать статус моего сервиса?
Да. Задайте статус вручную или подключите поддерживаемую страницу статуса (Statuspage, Instatus или Better Stack). Сервер считывает её каждые несколько минут.
Нужен ли мне разработчик или собственный сервер?
Нет. Ваш собственный защищённый сервер входит в цену. Вы выбираете дизайн и тариф и платите; Keynate настраивает сервер, устанавливает всё необходимое и предлагает обновления, которые вы одобряете. ИИ-помощник меняет ваш сайт, когда вы просите простыми словами.
Можно ли потом сменить дизайн?
Да. Контент хранится отдельно от дизайна, поэтому вы можете перейти на другой дизайн того же продукта, не потеряв записи, страницы и настройки. Любое изменение можно отменить.
Как устроены обновления?
Вы видите каждое обновление до установки и сами выбираете, когда его запускать. Если после обновления проверка работоспособности не пройдена, сайт автоматически возвращается к предыдущей версии.
Будут ли у меня приложения для Android и iPhone?
Сайт включён всегда. У приложений для Android и iPhone по желанию у каждого своя месячная цена. Публикация одним касанием в ваших собственных аккаунтах магазинов после однократной настройки сейчас внедряется постепенно.
Запустите свой центр помощи сегодня
Выберите дизайн, выберите тариф и оплатите. Остальное Keynate установит и запустит, а ИИ-помощник поможет потом изменить что угодно.