Confiança
Segurança na Keynate
Como a Keynate protege o seu site e os seus dados, em palavras simples. Só indicamos o que é verdade hoje.
O seu próprio servidor
Cada site de cliente corre num servidor privado, usado apenas pela sua empresa. Não é uma plataforma partilhada, por isso os sites de outros clientes não estão lá.
HTTPS em todo o lado
keynate.com, o seu painel e todos os sites que configuramos são servidos por HTTPS. Pedimos e renovamos por si o cadeado de segurança do seu endereço web.
Cópias de segurança que pode restaurar
O seu site tem uma cópia de segurança todos os dias e antes de cada atualização. As cópias são cifradas e guardadas durante 90 dias. Todas as semanas restauramos a sua cópia mais recente numa cópia de teste para provar que funciona. Depois de cancelar, guardamos uma cópia final cifrada durante 60 dias para que possa voltar; depois eliminamo-la.
Atualizações só com o seu OK
Uma atualização só é instalada quando diz que sim. É feita primeiro uma cópia de segurança e, se o site falhar a verificação de estado a seguir, a atualização é desfeita automaticamente.
As funcionalidades pagas são verificadas no servidor
O que o seu plano inclui é decidido por uma licença assinada que o seu servidor verifica, e não pelo que uma página mostra no ecrã.
Início de sessão em dois passos
A equipa da Keynate inicia sessão com verificação em dois passos (um código de uma aplicação de autenticação). Pode ativá-la na sua conta keynate.com, e o painel do seu site pede aos proprietários e administradores que a ativem.
Os seus dados e a sua eliminação
Pode descarregar uma cópia do seu conteúdo no seu painel a qualquer momento. Depois de cancelar, os seus dados são eliminados quando termina o período da cópia final, exceto os registos que a lei nos obriga a manter, como as faturas. Para pedir a eliminação mais cedo, envie um email para [email protected] ou veja como na página de eliminação de dados.
Pagamentos
Os pagamentos por cartão e UPI são processados pelo checkout seguro da Razorpay. Vê um único preço final antes de pagar.
O que não afirmamos
A Keynate não possui certificações de segurança como ISO 27001 ou SOC 2. Esta página descreve o que fazemos e não vamos mostrar um selo que não conquistámos.
Comunicar um problema de segurança
Se encontrar uma falha em keynate.com, num site Keynate ou numa aplicação, envie um email para [email protected]. Diga-nos o que encontrou, a página ou o endereço e os passos para repetir. Lemos todos os relatórios.
- Dê-nos um tempo razoável para corrigir o problema antes de o partilhar com alguém.
- Não consulte nem altere dados de outras pessoas e não execute testes que tornem o serviço mais lento.
O nosso ficheiro security.txt indica o mesmo contacto para ferramentas automáticas.
Algo não está a funcionar neste momento? Veja o estado do sistema em direto.