Perguntas e respostas
Respostas curtas e diretas sobre como lançar e gerir o seu site com a Keynate. Não encontra a sua? Pergunte na página de Ajuda.
Primeiros passos
O que é a Keynate?
A Keynate configura o seu site de notícias, blogue, portal de emprego ou centro de apoio no seu próprio servidor, de forma automática. Escolha um design, personalize-o, escolha um plano e pague. Não há programador nem código. O seu assistente de IA ajuda-o a alterar tudo depois.
Preciso de perceber de tecnologia?
Não. Não há código. Se adicionar o seu próprio endereço web, o único passo manual é copiar duas definições para a conta do seu domínio, com botões de copiar e os passos para cada uma.
Quanto tempo até estar online?
Criar o seu site costuma demorar minutos depois do pagamento. Se adicionar o seu próprio endereço web, as definições podem demorar um pouco mais a chegar a toda a gente.
Preciso de um endereço web?
Não. O seu site abre primeiro num endereço gratuito. Adicione o seu (como oseujornal.pt) quando estiver pronto. Mostramos como, passo a passo.
Posso experimentar antes de pagar?
Sim. Cada design tem uma demonstração do site em direto, e também pode abrir a administração real e a demonstração da aplicação. Só paga no último passo.
Que idiomas?
O seu site pode funcionar em 53 idiomas.
Preços e faturação
Quanto custa por mês?
Paga um único preço mensal com tudo incluído, e vê-o antes de pagar. Cobre o seu plano, o design e o seu próprio servidor seguro, e na Índia inclui GST. Cada design mostra o seu total mensal para o seu país.
O que é «o seu próprio servidor» e porque está incluído?
É um computador privado num centro de dados que executa apenas o seu site. Mantém o site rápido e os dados consigo. Faz parte do preço.
Porque é que o preço depende do meu país?
Os preços são definidos por país. O preço fica fixado no país a partir do qual acede durante todo o pagamento: indicar uma morada de faturação noutro país nunca altera o valor nem a moeda. A sua fatura segue o seu país de faturação.
O Keynate está disponível no meu país?
Sim. O Keynate está disponível em todo o mundo: pode lançar o seu site a partir de mais de 240 países e regiões. Paga em rupias indianas (₹) na Índia e em dólares americanos ($) em todos os outros locais, através do Razorpay, com o PayPal como alternativa. As únicas exceções são alguns locais sob sanções abrangentes (Cuba, Irão, Coreia do Norte e Síria), onde a lei e os nossos prestadores de pagamento não nos permitem vender.
Como pago?
Paga online através do Razorpay, o nosso parceiro de pagamentos. Antes de cada renovação, enviamos por e-mail uma fatura com o valor, a data de vencimento e um link de pagamento.
Posso adicionar funcionalidades mais tarde?
Sim. Os extras pagos (complementos) podem ser adicionados ao seu site a qualquer momento, em qualquer plano. As funcionalidades que já estão no seu plano aparecem como incluídas.
O envio de e-mails e o armazenamento de multimédia estão incluídos?
Sim. O armazenamento de multimédia para as suas imagens e ficheiros é configurado automaticamente quando o seu site é lançado e já funciona hoje, no seu próprio servidor. O envio de e-mails para códigos de acesso, recibos e notificações também está incluído e está em implementação: estamos a ativá-lo. Cada plano inclui uma quota mensal (Pro: 5 GB de multimédia e 2,000 e-mails; Pro Ultra: 20 GB e 10,000; Pro Ultra Max: 50 GB e 30,000), e pode ver o que já utilizou em Os meus sites, em Utilização.
Posso cancelar?
Sim. Pode cancelar a qualquer momento antes da próxima renovação. O seu site continua a funcionar até ao fim do período que já pagou.
Reembolsos
E se a configuração falhar?
Recebe o reembolso total, automaticamente. Se não conseguirmos configurar o seu site, não paga por ele.
Posso ser reembolsado depois de o meu site estar online?
Um período de faturação que já começou não é reembolsado, e os dias não utilizados não são proporcionais. Se foi cobrado por uma renovação depois de cancelar, ou cobrado duas vezes por engano, escreva-nos e devolvemos a cobrança a mais.
Quanto tempo demora um reembolso?
Os reembolsos aprovados voltam ao método de pagamento original e costumam chegar em 5 a 7 dias úteis. O seu banco pode demorar mais a mostrá-lo.
Aplicações móveis
Tenho aplicações para telemóvel?
Sim, se quiser. As apps para Android e iPhone são opcionais, cada uma com o seu próprio preço mensal, e escolhe-as na compra ou pode adicioná-las mais tarde. O seu site está sempre incluído.
Preciso da minha própria conta Google Play ou App Store?
Sim. As suas aplicações são publicadas nas suas próprias contas de programador, por isso pertencem-lhe. A Google e a Apple cobram as suas próprias taxas de programador por essas contas.
Como publico a minha app?
Ligue uma única vez as suas próprias contas do Google Play e da App Store. O seu assistente de IA guia-o pelos formulários das lojas, com as respostas já preenchidas. A publicação com um toque da app e de cada versão seguinte está a ser lançada agora. As lojas analisam cada app e decidem quando fica disponível.
O site e a aplicação têm o mesmo aspeto?
Sim. A sua aplicação usa o mesmo design, o mesmo nome e as mesmas notícias do seu site, por isso os leitores veem uma só marca em todo o lado.
IA
Posso alterar tudo pedindo à IA?
Quase tudo. Basta dizer o que quer, como «ponha o cabeçalho azul-escuro» ou «adicione um menu Desporto». O seu assistente de IA pode alterar o aspeto, as cores, os tipos de letra e o esquema, as páginas e os banners, os menus e os textos, o seu painel, as funções da equipa, as automatizações, as newsletters, as correções de SEO e as cores e separadores da sua app. Cada alteração aparece numa única lista de Alterações e pode ser anulada. Tudo o que for arriscado, como código, envio para leitores ou mudança de funções, aguarda o seu toque e um novo início de sessão. A IA nunca mexe em pagamentos, palavras-passe ou chaves, e nunca desbloqueia uma funcionalidade paga. Funciona no seu próprio servidor, no tamanho padrão atual de 8 GB.
Tenho de pagar pela IA?
Não. É gratuito: ligue uma vez uma conta gratuita do OpenRouter (sem cartão) e são escolhidos modelos gratuitos por si. Para respostas mais rápidas ou melhores, adicione crédito a essa conta do OpenRouter e pague diretamente a esse fornecedor. A Keynate não vende créditos de IA, e o seu plano não depende deles.
A IA pode ajudar-me a escrever?
Sim. As sugestões de títulos, resumos e SEO com IA dentro do editor são um extra pago, e é você que escolhe o que manter. A IA também pode preparar o rascunho de traduções para 53 idiomas, e uma pessoa revê-as antes de irem para o ar.
O que é o Piloto automático com IA?
O AI Autopilot é um complemento pago. Permite que a IA escreva e publique notícias por si, com aprovação automática opcional, pelo que pode verificar cada notícia antes, se preferir. Sem ele, o que a IA escreve fica como rascunho até uma pessoa o publicar. Os temas sensíveis aguardam sempre a sua aprovação.
Propriedade e atualizações
De quem é o meu site?
Seu. O seu endereço web, o seu próprio servidor e os seus dados. O seu site funciona num servidor usado apenas pelo seu negócio, não numa plataforma partilhada.
As atualizações vão estragar as minhas alterações?
Não. Oferecemos atualizações, mas nada muda até dizer que sim. As suas próprias alterações, incluindo as feitas pelo seu assistente de IA, são mantidas. Se uma atualização falhar na verificação de estado, é revertida sozinha. Também pode anular qualquer alteração mais tarde.
Posso levar o meu conteúdo comigo?
Sim. Pode exportar o seu conteúdo a partir da administração do seu site a qualquer momento.
O que acontece depois de cancelar?
O seu site continua a funcionar até ao fim do período que pagou. Depois passa a só de leitura e fica offline quando o servidor é removido. Guardamos uma cópia de segurança final encriptada durante 60 dias para que possa voltar, e depois eliminamo-la.
Isto leva-me ao Google News ou dá dinheiro?
Ninguém pode prometer isso, e nós também não. O seu site tem uma estrutura pronta para o Google News e carrega depressa. Quem decide sobre a aprovação é a Google. Os ganhos dependem do seu trabalho.
Ajuda e apoio
Como obtenho ajuda?
Comece pela IA da sua própria administração: é a forma mais rápida de resolver um problema técnico. Também pode ler os guias em support.keynate.com, abrir um ticket na página de Ajuda ou escrever para [email protected]. Centro de ajuda e pedidos: support.keynate.com.
Existe apoio por telefone ou WhatsApp?
Não. A Keynate não tem apoio por telefone nem por WhatsApp. A ajuda chega através da IA da sua administração, do centro de ajuda, de tickets e de e-mail.
Quem está por trás da Keynate?
A Keynate é gerida por KEYNATE PRIVATE LIMITED, empresa registada na Índia. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, sede social: Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Recebe uma fatura com GST por cada pagamento.
Prontos quando estiver
Veja cada design com a demonstração em direto e o seu preço, ou leia como funciona.