Carecove, projekt (Support Center)
Strona obsługi klienta oparta na zdjęciach dla marek konsumenckich: wybór produktu, plakaty konfiguracji, samouczki wideo i proste sposoby kontaktu.
Od 29 USD miesięcznie, wszystko w cenie.
Keynate Support Center
Już działaCentrum pomocy dla Twoich klientów, na żywo w kilka minut
Poradniki, kreatory rozwiązywania problemów, informacje o wydaniach i znane problemy na szybkiej stronie pomocy z wyszukiwarką i Twoją marką. Sprawdź, które artykuły pomagają i czego ludzie nie mogli znaleźć.
Twoja strona internetowa oraz opcjonalne aplikacje na Android i iPhone w Google Play i App Store.
- Strona internetowa
- Aplikacja na Android
- Aplikacja na iPhone
Dla kogo
Dla kogo jest Keynate Support Center
Firmy programistyczne i aplikacyjne
Centra pomocy dla każdego produktu, informacje o wydaniach z RSS, znane problemy i znacznik statusu z Twojej strony statusu.
Producenci urządzeń i produktów
Poradniki krok po kroku z kartami platform, kreatory rozwiązywania problemów kończące się rozwiązaniem i opcje kontaktu dla każdego produktu.
Firmy usługowe
Odpowiedzi na częste pytania, poradniki i czytelny panel „Nadal potrzebujesz pomocy?”.
W każdym planie
Wszystko, czego potrzebujesz, już w środku
Każdy plan zawiera podstawowe funkcje wymienione poniżej. Płatne dodatki są opcjonalne i pokazane z ceną przy wyborze planu.
Centra pomocy i tematy
Jedno centrum dla produktu lub usługi, każde z własnymi tematami, przełącznikiem centrów i paskiem tematów.
Wyszukiwarka ze statystykami
Podpowiedzi podczas pisania, najczęstsze zapytania i lista wyszukiwań bez wyników, każde z akcją „Napisz artykuł”.
Kreatory rozwiązywania problemów
Poradniki w formie pytań i odpowiedzi, które prowadzą do właściwego rozwiązania lub do Twoich opcji kontaktu.
Opinie o artykułach
„Czy to było pomocne?” pod każdym artykułem, z powodami i wynikami w Twoim panelu admina. Logowanie nie jest potrzebne.
Informacje o wydaniach i znane problemy
Dziennik zmian dla każdego centrum z kanałem RSS oraz banery znanych problemów i archiwum rozwiązanych.
Opcje kontaktu i status
E-mail, godziny dostępności telefonu lub link do Twojej strony czatu, a Twoja strona statusu pokazana jako znacznik w nagłówku.
Projekty
Projekty dla Keynate Support Center
Zmień projekt później, nie tracąc treści.
Docbench, projekt (Support Center)
Dokumentacja dla przedsiębiorstw z bocznym drzewem tematów, trzykolumnowymi artykułami z panelem „na tej stronie”, notatkami do wydań i statusem.
Od 29 USD miesięcznie, wszystko w cenie.
Guidewell, projekt (Support Center)
Centrum pomocy dla SaaS z paskiem wyszukiwania, banerem znanych problemów, kartami tematów, narzędziami do rozwiązywania problemów, statusem i notatkami do wydań.
Od 29 USD miesięcznie, wszystko w cenie.
Plainhelp, projekt (Support Center)
Minimalistyczne centrum pomocy z jednym dużym wyszukiwaniem na środku, centrami produktów pogrupowanymi według odbiorców, popularnymi artykułami i pasem kontaktu.
Od 29 USD miesięcznie, wszystko w cenie.
Jak to działa
Na żywo w 4 krokach
Krok 1
Wybierz projekt
Wybierz projekt, który Ci się podoba. Możesz go później zmienić bez utraty treści.
Krok 2
Nadaj mu swój styl
Dodaj nazwę strony, logo i kolor, a potem wybierz język. Podgląd na żywo pokazuje wszystko w trakcie pisania.
Krok 3
Wybierz plan i zapłać
Każdy plan zawiera podstawowe funkcje, Twój własny bezpieczny serwer i miejsce na pliki multimedialne, a także wysyłkę e-maili (wdrażane stopniowo). Płatne dodatki dokładaj tylko wtedy, gdy ich potrzebujesz.
Krok 4
Uruchom w kilka minut
Keynate najpierw instaluje, zabezpiecza i uruchamia Twoją stronę pod darmowym adresem. Własną domenę podłączysz, kiedy będziesz gotowy.
FAQ
Pytania, które zadają ludzie
Czy mogę opisać więcej niż jeden produkt?
Tak. Każdy produkt dostaje własne centrum pomocy z własnymi tematami; klienci przełączają się między centrami w nagłówku.
Czy mogę pokazywać status mojej usługi?
Tak. Ustaw status ręcznie lub połącz obsługiwaną stronę statusu (Statuspage, Instatus lub Better Stack). Jest odczytywana na serwerze co kilka minut.
Czy potrzebuję programisty albo własnego serwera?
Nie. Twój własny bezpieczny serwer jest w cenie. Wybierasz projekt i plan, płacisz, a Keynate konfiguruje serwer, instaluje wszystko i proponuje aktualizacje, które zatwierdzasz. Asystent AI zmienia Twoją stronę, gdy poprosisz go prostymi słowami.
Czy mogę później zmienić projekt?
Tak. Twoje treści są oddzielone od projektu, więc możesz przejść na inny projekt tego samego produktu, nie tracąc wpisów, stron ani ustawień. Każdą zmianę można cofnąć.
Jak działają aktualizacje?
Każdą aktualizację widzisz przed instalacją i sam wybierasz, kiedy się uruchomi. Jeśli po aktualizacji kontrola stanu się nie powiedzie, Twoja strona automatycznie wraca do poprzedniej wersji.
Czy dostanę aplikacje Android i iPhone?
Strona internetowa jest zawsze w cenie. Opcjonalne aplikacje Android i iPhone mają każda własną cenę miesięczną. Publikacja jednym dotknięciem na Twoich własnych kontach sklepów, po jednorazowej konfiguracji, jest właśnie stopniowo wdrażana.
Uruchom swój centrum pomocy już dziś
Wybierz projekt, wybierz plan i zapłać. Resztę zainstaluje i uruchomi Keynate, a asystent AI pomoże później zmienić wszystko.