Vertrouwen
Beveiliging bij Keynate
Hoe Keynate je site en je gegevens beschermt, in gewone woorden. We noemen alleen wat vandaag waar is.
Je eigen server
Elke klantsite draait op een eigen, privé server die alleen jouw bedrijf gebruikt. Het is geen gedeeld platform, dus de sites van andere klanten staan er niet op.
Overal HTTPS
keynate.com, je dashboard en elke site die we opzetten worden via HTTPS aangeboden. Wij vragen het veilige slotje voor je webadres aan en verlengen het voor je.
Back-ups die je kunt terugzetten
Van je site wordt elke dag en vóór elke update een back-up gemaakt. Back-ups zijn versleuteld en worden 90 dagen bewaard. Elke week zetten we je nieuwste back-up terug in een testkopie om te bewijzen dat hij werkt. Nadat je opzegt, bewaren we 60 dagen een versleutelde eindback-up zodat je kunt terugkomen, en daarna verwijderen we hem.
Updates alleen met jouw akkoord
Een update wordt alleen geïnstalleerd als jij ja zegt. Eerst wordt een veiligheidskopie gemaakt, en als de site daarna zijn gezondheidscontrole niet haalt, wordt de update automatisch ongedaan gemaakt.
Betaalde functies worden op de server gecontroleerd
Wat je abonnement bevat, wordt bepaald door een ondertekende licentie die je server controleert, niet door wat een pagina op het scherm laat zien.
Inloggen in twee stappen
Medewerkers van Keynate loggen in met verificatie in twee stappen (een code uit een authenticator-app). Je kunt dit aanzetten voor je eigen keynate.com-account, en de beheeromgeving van je site vraagt eigenaren en beheerders het aan te zetten.
Jouw gegevens en het verwijderen ervan
Je kunt op elk moment een kopie van je content downloaden vanuit je beheeromgeving. Nadat je opzegt, worden je gegevens verwijderd zodra de periode van de eindback-up afloopt, behalve gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, zoals facturen. Wil je eerder laten verwijderen, mail dan naar [email protected] of lees hoe op de pagina over gegevens verwijderen.
Betalingen
Kaart- en UPI-betalingen worden verwerkt via de beveiligde checkout van Razorpay. Je ziet één totaalprijs voordat je betaalt.
Wat we niet beweren
Keynate heeft geen beveiligingscertificeringen zoals ISO 27001 of SOC 2. Deze pagina beschrijft wat we doen, en we tonen geen badge die we niet verdiend hebben.
Meld een beveiligingsprobleem
Vind je een zwakke plek in keynate.com, een Keynate-site of een app, mail dan naar [email protected]. Vertel wat je hebt gevonden, de pagina of het adres en de stappen om het te herhalen. We lezen elke melding.
- Geef ons redelijk de tijd om het probleem op te lossen voordat je het met anderen deelt.
- Bekijk of wijzig geen gegevens van anderen en voer geen tests uit die de dienst vertragen.
Ons security.txt-bestand vermeldt hetzelfde contact voor geautomatiseerde tools.
Werkt er nu iets niet? Bekijk de live systeemstatus.