Direct naar de inhoud
Keynate
InloggenRegistreren
Start je bedrijf

Keynate Support Center

Nu live

Een helpcentrum voor je klanten, in minuten live

Handleidingen, probleemoplossers, release notes en bekende problemen op een snelle, doorzoekbare helpsite met je eigen merk. Zie welke artikelen helpen en wat mensen niet konden vinden.

Start je siteBekijk de designs

Je website, plus optionele Android- en iPhone-apps in Google Play en de App Store.

  • Website
  • Android-app
  • iPhone-app
Publicatie in de stores wordt uitgerold

Voor wie

Voor wie Keynate Support Center is

  • Software- en appbedrijven

    Helphubs per product, release notes met RSS, bekende problemen en een statuslabel van je statuspagina.

  • Makers van apparaten en producten

    Stapsgewijze handleidingen met platformtabbladen, probleemoplossers die op een oplossing uitkomen en contactopties per product.

  • Dienstverlenende bedrijven

    Antwoorden op veelgestelde vragen, how-to-handleidingen en een duidelijk paneel „Nog hulp nodig?”.

Inbegrepen in elk abonnement

Alles wat je nodig hebt, ingebouwd

Elk abonnement bevat de onderstaande basisfuncties. Betaalde add-ons zijn optioneel en staan met hun prijs vermeld wanneer je je abonnement kiest.

  • Helphubs en onderwerpen

    Eén hub per product of dienst, elk met eigen onderwerpen, een hubwisselaar en een onderwerpenbalk.

  • Zoeken met inzichten

    Zoeken met suggesties tijdens het typen, populairste zoekopdrachten en een lijst met zoekopdrachten zonder resultaat, elk met een actie „Artikel schrijven”.

  • Probleemoplossers

    Vraag-en-antwoordgidsen die naar de juiste oplossing of naar je contactopties leiden.

  • Feedback op artikelen

    „Was dit nuttig?” bij elk artikel, met redenen en scores in je admin. Inloggen is niet nodig.

  • Release notes en bekende problemen

    Een changelog per hub met een RSS-feed, plus banners voor bekende problemen en een archief van opgeloste.

  • Contactopties en status

    E-mail, telefonische openingstijden of een link naar je eigen chatpagina, en je statuspagina als label in de koptekst.

Designs

Designs voor Keynate Support Center

Wissel later van design zonder je content te verliezen.

Hoe het werkt

In 4 stappen live

  1. Stap 1

    Kies een design

    Kies het design dat je bevalt. Je kunt later wisselen zonder content te verliezen.

  2. Stap 2

    Maak hem helemaal van jou

    Voeg de naam, het logo en de kleur van je site toe en kies de taal. Een live voorbeeld laat het zien terwijl je typt.

  3. Stap 3

    Kies een abonnement en betaal

    Elk abonnement bevat de kernfuncties, je eigen beveiligde server en mediaopslag, met e-mailverzending erbij (wordt uitgerold). Voeg betaalde extra’s alleen toe als je ze nodig hebt.

  4. Stap 4

    Binnen minuten live

    Keynate installeert, beveiligt en draait je site, eerst op een gratis adres. Koppel je eigen domein wanneer je er klaar voor bent.

FAQ

Vragen die mensen stellen

Kan ik meer dan één product documenteren?

Ja. Elk product krijgt een eigen helphub met eigen onderwerpen; klanten wisselen via de koptekst tussen hubs.

Kan ik mijn servicestatus tonen?

Ja. Stel de status handmatig in of koppel een ondersteunde statuspagina (Statuspage, Instatus of Better Stack). Die wordt om de paar minuten op de server uitgelezen.

Heb ik een ontwikkelaar of een eigen server nodig?

Nee. Je eigen beveiligde server is in de prijs inbegrepen. Je kiest een ontwerp en een abonnement en betaalt; Keynate stelt de server in, installeert alles en biedt updates aan die jij goedkeurt. Je AI-assistent past je site aan als je het in gewone woorden vraagt.

Kan ik het design later veranderen?

Ja. Je content staat los van het design, dus je kunt overstappen op een ander design van hetzelfde product zonder berichten, pagina’s of instellingen te verliezen. Elke wijziging kan ongedaan worden gemaakt.

Hoe worden updates afgehandeld?

Je ziet elke update voordat hij wordt geïnstalleerd en bepaalt wanneer hij draait. Als een gezondheidscontrole na een update mislukt, gaat je site automatisch terug naar de vorige versie.

Krijg ik Android- en iPhone-apps?

Je website is altijd inbegrepen. Optionele Android- en iPhone-apps hebben elk een eigen maandprijs. Publiceren met één tik op je eigen store-accounts, na een eenmalige installatie, wordt nu uitgerold.

Start vandaag je helpcentrum

Kies een ontwerp, kies een abonnement en betaal. Keynate installeert en draait de rest, en je AI-assistent helpt je daarna alles te veranderen.

Start je siteBekijk alle producten