Carecove、Support Centerテンプレート
消費者向けブランドのための、写真優先のサポートサイト。製品の選択、セットアップのポスター、動画チュートリアル、かんたんな問い合わせ方法。
$29/月から(すべて込み)。
こんな方におすすめ
製品ごとのヘルプのハブ、RSS 付きのリリースノート、既知の問題、ステータスページと連動した状態表示。
プラットフォーム別タブ付きの手順ガイド、解決策にたどり着くトラブルシューティング、製品ごとの連絡先。
よくある質問への回答、使い方ガイド、分かりやすい「まだ解決しませんか?」パネル。
全プランに含まれます
どのプランにも、以下の基本機能が含まれます。有料のアドオンは任意で、プラン選択時に料金とともに表示されます。
製品やサービスごとにハブをひとつずつ用意し、それぞれ独自のトピック、ハブの切り替え、トピックの一覧を持ちます。
入力中に候補を表示する検索、よく検索される語句、結果がなかった検索の一覧。それぞれに「記事を書く」ボタンが付きます。
質問と回答で進むガイドが、正しい解決策やお問い合わせ先へ案内します。
すべての記事に「この記事は役に立ちましたか?」を表示し、理由と評価は管理画面で確認できます。ログインは不要です。
ハブごとの更新履歴(RSS フィード付き)に加え、既知の問題のバナーと、解決済みの問題のアーカイブも用意しています。
メール、電話の受付時間、または自社のチャットページへのリンクを表示し、ステータスページの内容をヘッダーの状態表示として出せます。
テンプレート
あとからテンプレートを変えても、コンテンツは失われません。
消費者向けブランドのための、写真優先のサポートサイト。製品の選択、セットアップのポスター、動画チュートリアル、かんたんな問い合わせ方法。
$29/月から(すべて込み)。
企業向けドキュメント。トピックのサイドツリー、「このページの内容」レールつきの3カラム記事、リリースノート、ステータス。
$29/月から(すべて込み)。
SaaSのヘルプセンター。検索バー、既知の問題バナー、トピックカード、トラブルシューティング、ステータス、リリースノート。
$29/月から(すべて込み)。
ご利用の流れ
ステップ 1
気に入ったテンプレートを選びます。あとから変えても、コンテンツは失われません。
ステップ 2
サイト名、ロゴ、色を設定し、言語を選びます。入力するそばから、ライブプレビューに反映されます。
ステップ 3
どのプランにも、基本機能、あなた専用の安全なサーバー、メディアストレージが含まれ、メール送信も含まれます(順次提供予定)。有料の追加機能は、必要なときだけ追加してください。
ステップ 4
Keynate はまず無料のアドレスで、サイトのインストール、セキュリティ設定、運用を行います。独自ドメインは、準備ができたときに接続してください。
よくある質問
はい。製品ごとに独自のトピックを持つヘルプのハブが用意され、お客様はヘッダーからハブを切り替えられます。
はい。稼働状況は手動で設定できるほか、対応しているステータスページのサービス(Statuspage、Instatus、Better Stack)とも連携できます。サーバーが数分おきに最新の状況を自動で読み取り、お客様に表示するので、手作業での同期は一切必要ありません。
いいえ。専用の安全なサーバーは料金に含まれています。デザインとプランを選んでお支払いいただくだけで、サーバーの準備、すべてのインストール、承認制のアップデート提供は Keynate が行います。普通の言葉で頼めば、AI アシスタントがサイトを変更します。
はい。コンテンツはテンプレートとは別に保管されるので、同じプロダクトの別のテンプレートに切り替えても、記事、ページ、設定は失われません。どの変更も取り消せます。
アップデートはインストール前に内容を確認でき、実行するタイミングも選べます。アップデート後のヘルスチェックに失敗した場合、サイトは自動で前のバージョンに戻ります。
ウェブサイトは常に含まれます。任意の Android アプリと iPhone アプリは、それぞれ別の月額料金です。一度だけ設定すれば、ご自身のストアアカウントへのワンタップ公開が使えるようになります。この機能は順次提供を開始しています。
デザインを選び、プランを選んでお支払い。あとは Keynate がインストールして運用し、その後の変更は AI アシスタントがお手伝いします。