Questions et réponses
Des réponses courtes et franches sur le lancement et la gestion de votre site web avec Keynate. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-nous la question sur la page Aide.
Pour commencer
Qu’est-ce que Keynate ?
Keynate met en place votre site d’actualité, blog, portail d’emploi ou centre d’aide sur votre propre serveur, automatiquement. Vous choisissez un design, vous le personnalisez, vous choisissez une formule et vous payez. Il n’y a ni développeur ni code. Votre assistant IA vous aide ensuite à tout modifier.
Dois-je être technicien ?
Non. Il n’y a aucun code. Si vous ajoutez votre propre adresse web, la seule étape manuelle est de copier deux paramètres dans votre compte de domaine, avec des boutons de copie et les étapes pour chacun.
Combien de temps avant d’être en ligne ?
La création de votre site web prend généralement quelques minutes après le paiement. Si vous ajoutez votre propre adresse web, ses paramètres peuvent mettre un peu plus de temps à atteindre tout le monde.
Ai-je besoin d’une adresse web ?
Non. Votre site web s’ouvre d’abord sur une adresse gratuite. Ajoutez la vôtre (comme monactu.com) quand vous êtes prêt. Nous vous montrons comment faire, pas à pas.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Chaque design a une démo de site web en direct, et vous pouvez aussi ouvrir la vraie administration et la démo de l’application. Vous ne payez qu’à la dernière étape.
Quelles langues ?
Votre site web peut fonctionner en 53 langues.
Tarifs et facturation
Combien cela coûte-t-il chaque mois ?
Vous payez un seul prix mensuel tout compris, et vous le voyez avant de payer. Il couvre votre offre, le design et votre propre serveur sécurisé, et en Inde il inclut la GST. Chaque design affiche son propre total mensuel pour votre pays.
Qu’est-ce que « votre propre serveur » et pourquoi est-il inclus ?
C’est un ordinateur privé, dans un centre de données, qui fait fonctionner uniquement votre site web. Il garde votre site rapide et vos données à vous. Il fait partie du prix.
Pourquoi le prix dépend-il de mon pays ?
Les prix sont fixés par pays. Le prix est verrouillé sur le pays depuis lequel vous visitez le site pendant tout le paiement : saisir une adresse de facturation dans un autre pays ne change jamais le montant ni la devise. Votre facture suit votre pays de facturation.
Keynate est-il disponible dans mon pays ?
Oui. Keynate est disponible dans le monde entier : vous pouvez lancer votre site depuis plus de 240 pays et régions. Vous payez en roupies indiennes (₹) en Inde et en dollars américains ($) partout ailleurs, via Razorpay, avec PayPal en secours. Les seules exceptions sont quelques lieux soumis à des sanctions globales (Cuba, Iran, Corée du Nord et Syrie), où la loi et nos prestataires de paiement ne nous permettent pas de vendre.
Comment payer ?
Vous payez en ligne via Razorpay, notre partenaire de paiement. Avant chaque renouvellement, nous vous envoyons par e-mail une facture avec le montant, la date d’échéance et un lien de paiement.
Puis-je ajouter des fonctionnalités plus tard ?
Oui. Les extras payants (modules complémentaires) peuvent être ajoutés à votre site à tout moment, avec n’importe quelle offre. Les fonctionnalités déjà dans votre offre apparaissent comme incluses.
L’envoi d’e-mails et le stockage des médias sont-ils inclus ?
Oui. Le stockage des médias pour vos images et fichiers est configuré automatiquement au lancement de votre site et fonctionne dès aujourd’hui, sur votre propre serveur. L’envoi d’e-mails pour les codes de connexion, les reçus et les notifications est également inclus, et son déploiement est en cours : nous l’activons. Chaque formule inclut un quota mensuel (Pro : 5 Go de médias et 2,000 e-mails ; Pro Ultra : 20 Go et 10,000 ; Pro Ultra Max : 50 Go et 30,000), et vous voyez ce que vous avez utilisé dans Mes sites, sous Utilisation.
Puis-je résilier ?
Oui. Vous pouvez résilier à tout moment avant votre prochain renouvellement. Votre site continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà payée.
Remboursements
Et si l’installation échoue ?
Vous êtes remboursé intégralement, automatiquement. Si nous ne pouvons pas installer votre site, vous ne le payez pas.
Puis-je être remboursé une fois mon site en ligne ?
Une période de facturation déjà commencée n’est pas remboursée, et les jours non utilisés ne sont pas calculés au prorata. Si l’on vous a facturé un renouvellement après votre résiliation, ou facturé deux fois par erreur, écrivez-nous et nous vous rembourserons le surplus.
Combien de temps prend un remboursement ?
Les remboursements approuvés retournent vers votre moyen de paiement d’origine et arrivent généralement sous 5 à 7 jours ouvrés. Votre banque peut mettre plus de temps à l’afficher.
Applications mobiles
Ai-je des applications mobiles ?
Oui, si vous le souhaitez. Les applications Android et iPhone sont en option, chacune avec son propre prix mensuel, et vous les choisissez à l’achat ou les ajoutez plus tard. Votre site web est toujours inclus.
Ai-je besoin de mon propre compte Google Play ou App Store ?
Oui. Vos applications sont publiées sous vos propres comptes développeur, elles vous appartiennent donc. Google et Apple facturent leurs propres frais de développeur pour ces comptes.
Comment publier mon application ?
Connectez une seule fois vos propres comptes Google Play et App Store. Votre assistant IA vous guide dans les formulaires des boutiques avec les réponses déjà remplies. La publication en un clic de l’application et de chaque version suivante est en cours de déploiement. Les boutiques examinent chaque application et décident du moment de sa mise en ligne.
Le site web et l’application se ressemblent-ils ?
Oui. Votre application utilise le même design, le même nom et les mêmes articles que votre site web : vos lecteurs voient une seule marque partout.
IA
Puis-je tout modifier en le demandant à l’IA ?
Presque tout. Dites simplement ce que vous voulez, par exemple « mets l’en-tête en bleu foncé » ou « ajoute un menu Sport ». Votre assistant IA peut modifier l’apparence, les couleurs, les polices et la mise en page, les pages et les bannières, les menus et les textes, votre tableau de bord, les rôles de l’équipe, les automatisations, les newsletters, les corrections SEO ainsi que les couleurs et les onglets de votre application. Chaque modification apparaît dans une seule liste de modifications et peut être annulée. Tout ce qui est risqué, comme le code, l’envoi aux lecteurs ou le changement de rôles, attend votre validation et une nouvelle connexion. L’IA ne touche jamais aux paiements, aux mots de passe ni aux clés, et elle ne débloque jamais une fonction payante. Elle fonctionne sur votre propre serveur, dans la taille standard actuelle de 8 Go.
Dois-je payer pour l’IA ?
Non. C’est gratuit : connectez une fois un compte OpenRouter gratuit (sans carte) et des modèles gratuits sont choisis pour vous. Pour des réponses plus rapides ou meilleures, ajoutez du crédit à ce compte OpenRouter et payez directement ce fournisseur. Keynate ne vend pas de crédits d’IA, et votre formule n’en dépend pas.
L’IA peut-elle m’aider à écrire ?
Oui. Les suggestions de titres, de résumés et de SEO par IA dans l’éditeur sont un module payant, et vous choisissez ce que vous gardez. L’IA peut aussi rédiger des traductions en 53 langues, qu’une personne relit avant leur mise en ligne.
Qu’est-ce que le pilote automatique IA ?
AI Autopilot est une option payante. Il permet à l’IA de rédiger et de publier des articles pour vous, avec une approbation automatique facultative, de sorte que vous pouvez vérifier chaque article avant si vous préférez. Sans lui, ce que l’IA écrit reste un brouillon jusqu’à ce qu’une personne le publie. Les sujets sensibles attendent toujours votre approbation.
Propriété et mises à jour
À qui appartient mon site web ?
À vous. Votre adresse web, votre propre serveur et vos données. Votre site fonctionne sur un serveur utilisé uniquement par votre activité, pas sur une plateforme partagée.
Les mises à jour vont-elles casser mes modifications ?
Non. Nous proposons des mises à jour, mais rien ne change tant que vous n’avez pas dit oui. Vos propres modifications, y compris celles faites par votre assistant IA, sont conservées. Si une mise à jour échoue au contrôle d’état, elle revient en arrière toute seule. Vous pouvez aussi annuler n’importe quelle modification plus tard.
Puis-je emporter mon contenu ?
Oui. Vous pouvez exporter votre contenu depuis l’administration de votre site à tout moment.
Que se passe-t-il après ma résiliation ?
Votre site continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Ensuite, il passe en lecture seule et se met hors ligne quand son serveur est supprimé. Nous conservons une dernière sauvegarde chiffrée pendant 60 jours pour que vous puissiez revenir, puis nous la supprimons.
Cela me fera-t-il entrer dans Google News ou gagner de l’argent ?
Personne ne peut le promettre, et nous non plus. Votre site a une structure prête pour Google News et se charge vite. C’est Google qui décide de l’approbation. Les revenus dépendent de votre travail.
Aide et support
Comment obtenir de l’aide ?
Commencez par l’IA de votre propre tableau de bord d’administration : c’est le moyen le plus rapide de résoudre un problème technique. Vous pouvez aussi lire les guides sur support.keynate.com, ouvrir un ticket depuis la page Aide ou écrire à [email protected]. Centre d'aide et tickets : support.keynate.com.
Y a-t-il un support par téléphone ou WhatsApp ?
Non. Keynate n’a pas de support par téléphone ni par WhatsApp. L’aide passe par l’IA de votre tableau de bord, le centre d’aide, les tickets et l’e-mail.
Qui est derrière Keynate ?
Keynate est exploité par KEYNATE PRIVATE LIMITED, société enregistrée en Inde. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, siège social : Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Vous recevez une facture avec GST pour chaque paiement.
Prêts quand vous l’êtes
Voyez chaque design avec sa démo en direct et votre prix, ou lisez comment ça marche.