Confianza
Seguridad en Keynate
Cómo protege Keynate tu sitio y tus datos, con palabras sencillas. Solo enumeramos lo que es cierto hoy.
Tu propio servidor
Cada sitio de cliente funciona en su propio servidor privado, que solo usa tu negocio. No es una plataforma compartida, así que los sitios de otros clientes no están en él.
HTTPS en todas partes
keynate.com, tu panel y cada sitio que configuramos se sirven por HTTPS. Solicitamos y renovamos por ti el candado de seguridad de tu dirección web.
Copias de seguridad que se pueden restaurar
Tu sitio se copia cada día y antes de cada actualización. Las copias están cifradas y se guardan 90 días. Cada semana restauramos tu última copia en una réplica de prueba para comprobar que funciona. Cuando cancelas, guardamos una copia final cifrada durante 60 días para que puedas volver, y después la eliminamos.
Actualizaciones solo con tu visto bueno
Una actualización se instala solo cuando dices que sí. Primero se hace una copia de seguridad y, si después el sitio no pasa la comprobación de estado, la actualización se deshace automáticamente.
Las funciones de pago se comprueban en el servidor
Lo que incluye tu plan lo decide una licencia firmada que comprueba tu servidor, no lo que muestre una página en pantalla.
Inicio de sesión en dos pasos
El personal de Keynate inicia sesión con verificación en dos pasos (un código de una aplicación de autenticación). Puedes activarla en tu propia cuenta de keynate.com, y el panel de administración de tu sitio pide a sus propietarios y administradores que la activen.
Tus datos y cómo eliminarlos
Puedes descargar una copia de tu contenido desde tu panel de administración en cualquier momento. Cuando cancelas, tus datos se eliminan al terminar el periodo de la copia final, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar, como las facturas. Para pedir la eliminación antes, escribe a [email protected] o consulta cómo hacerlo en la página de eliminación de datos.
Pagos
Los pagos con tarjeta y UPI los procesa el pago seguro de Razorpay. Ves un único precio final antes de pagar.
Lo que no afirmamos
Keynate no tiene certificaciones de seguridad como ISO 27001 o SOC 2. Esta página describe lo que hacemos, y no mostraremos una insignia que no nos hayamos ganado.
Informar de un problema de seguridad
Si encuentras una debilidad en keynate.com, en un sitio de Keynate o en una aplicación, escribe a [email protected]. Cuéntanos qué encontraste, la página o dirección y los pasos para repetirlo. Leemos todos los informes.
- Danos un tiempo razonable para solucionar el problema antes de compartirlo con nadie.
- No mires ni modifiques los datos de otras personas, y no hagas pruebas que ralenticen el servicio.
Nuestro archivo security.txt indica el mismo contacto para las herramientas automáticas.
¿Algo no funciona ahora mismo? Consulta el estado del sistema en vivo.