انتقل إلى المحتوى
Keynate

Keynate Support Center

متاح الآن

مركز مساعدة لعملائك، جاهز في دقائق

أدلة ومستكشفات أعطال وملاحظات إصدار ومشكلات معروفة في موقع مساعدة سريع قابل للبحث بعلامتك التجارية. اعرف أي المقالات مفيدة وما لم يجده الناس.

موقعك الإلكتروني، مع تطبيقي Android و iPhone الاختياريين على Google Play و App Store.

  • موقع إلكتروني
  • تطبيق Android
  • تطبيق iPhone
النشر على المتاجر قيد الإطلاق التدريجي

لمن هو

لمن هو Keynate Support Center

  • شركات البرمجيات والتطبيقات

    مراكز مساعدة لكل منتج وملاحظات إصدار مع RSS ومشكلات معروفة وشارة حالة من صفحة الحالة لديك.

  • مصنّعو الأجهزة والمنتجات

    أدلة خطوة بخطوة بعلامات تبويب للمنصات ومستكشفات أعطال تنتهي بحل وخيارات تواصل لكل منتج.

  • الأعمال الخدمية

    إجابات عن الأسئلة الشائعة وأدلة إرشادية ولوحة واضحة «هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟».

مشمول في كل باقة

كل ما تحتاج إليه، مدمج

تتضمن كل باقة الميزات الأساسية أدناه. أما الإضافات المدفوعة فاختيارية وتُعرض بأسعارها عند اختيار باقتك.

  • مراكز مساعدة وموضوعات

    مركز واحد لكل منتج أو خدمة، لكل منها موضوعاته ومبدّل للمراكز وشريط للموضوعات.

  • بحث مع تحليلات

    بحث بالإكمال التلقائي وأكثر الاستعلامات تكرارًا وقائمة بعمليات البحث دون نتائج، ولكل منها إجراء «اكتب مقالًا».

  • مستكشفات الأعطال

    أدلة بالأسئلة والأجوبة تقود إلى الحل الصحيح أو إلى خيارات التواصل لديك.

  • تقييم المقالات

    «هل كان هذا مفيدًا؟» في كل مقال، مع الأسباب والنتائج في لوحة الإدارة. ولا حاجة إلى تسجيل الدخول.

  • ملاحظات الإصدار والمشكلات المعروفة

    سجل تغييرات لكل مركز مع موجز RSS، إضافة إلى لافتات المشكلات المعروفة وأرشيف للمشكلات المحلولة.

  • خيارات التواصل والحالة

    البريد الإلكتروني أو ساعات الهاتف أو رابط إلى صفحة الدردشة الخاصة بك، وتظهر صفحة حالتك كشارة في الرأس.

التصاميم

تصاميم Keynate Support Center

بدّل التصميم لاحقًا دون أن تفقد محتواك.

  • Carecove، تصميم Support Center

    موقع عناية يعتمد الصور للعلامات التجارية الاستهلاكية، مع أداة اختيار المنتج، وملصقات الإعداد، ودروس فيديو، وخيارات تواصل سهلة.

    ابتداءً من ‏٢٩ US$ في الشهر، شامل كل شيء.

    أطلق Carecove
  • Docbench، تصميم Support Center

    توثيق للمؤسسات بشجرة موضوعات جانبية، ومقالات من ثلاثة أعمدة مع شريط «في هذه الصفحة»، وملاحظات الإصدار والحالة.

    ابتداءً من ‏٢٩ US$ في الشهر، شامل كل شيء.

    أطلق Docbench
  • Guidewell، تصميم Support Center

    مركز مساعدة لخدمات البرمجيات مع شريط بحث، ولافتة المشكلات المعروفة، وبطاقات الموضوعات، وأدوات حل المشكلات، والحالة، وملاحظات الإصدار.

    ابتداءً من ‏٢٩ US$ في الشهر، شامل كل شيء.

    أطلق Guidewell
  • Plainhelp، تصميم Support Center

    مركز مساعدة بسيط بمربع بحث كبير واحد في المنتصف، ومراكز منتجات مجمّعة حسب الجمهور، ومقالات شائعة، وشريط للتواصل.

    ابتداءً من ‏٢٩ US$ في الشهر، شامل كل شيء.

    أطلق Plainhelp

كيف يعمل

جاهز في 4 خطوات

  1. الخطوة 1

    اختر تصميمًا

    اختر التصميم الذي يعجبك. ويمكنك التبديل لاحقًا دون فقدان المحتوى.

  2. الخطوة 2

    اجعله لك

    أضف اسم موقعك وشعاره ولونه، واختر لغته. تعرضه المعاينة الحية أثناء الكتابة.

  3. الخطوة 3

    اختر باقة وادفع

    تتضمن كل باقة الميزات الأساسية وخادمك الآمن الخاص وتخزين الوسائط، مع إرسال البريد الإلكتروني (يُطرح تدريجيًا). أضف الإضافات المدفوعة فقط إذا احتجت إليها.

  4. الخطوة 4

    انطلق خلال دقائق

    تثبّت Keynate موقعك وتؤمّنه وتشغّله على عنوان مجاني أولًا. اربط نطاقك الخاص متى كنت جاهزًا.

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها الناس

هل يمكنني توثيق أكثر من منتج؟

نعم. يحصل كل منتج على مركز مساعدة خاص به بموضوعاته، وينتقل العملاء بين المراكز من الرأس.

هل يمكنني عرض حالة خدمتي؟

نعم. اضبط الحالة بنفسك يدويًا، أو اربط صفحة حالة مدعومة مثل Statuspage أو Instatus أو Better Stack. ويقرأ الخادم هذه الصفحة كل بضع دقائق.

هل أحتاج إلى مطوّر أو خادم خاص بي؟

لا. خادمك الآمن الخاص مشمول في السعر. تختار تصميمًا وباقة وتدفع، وتتولى Keynate إعداد الخادم وتثبيت كل شيء وتقديم تحديثات توافق عليها. يغيّر مساعدك الذكي موقعك عندما تطلب منه بكلمات بسيطة.

هل يمكنني تغيير التصميم لاحقًا؟

نعم. محتواك محفوظ بمعزل عن التصميم، فيمكنك التبديل إلى تصميم آخر للمنتج نفسه دون فقدان المقالات أو الصفحات أو الإعدادات. ويمكن التراجع عن كل تغيير.

كيف تُدار التحديثات؟

ترى كل تحديث قبل تثبيته وتختار وقت تشغيله. وإذا فشل فحص السلامة بعد التحديث، يعود موقعك تلقائيًا إلى الإصدار السابق.

هل أحصل على تطبيقات Android و iPhone؟

الموقع مشمول دائمًا. لتطبيقات Android و iPhone الاختيارية سعر شهري خاص بكل منها. النشر بنقرة واحدة على حسابات المتاجر الخاصة بك، بعد إعداد لمرة واحدة، يُطرح تدريجيًا الآن.

أطلق مركز مساعدة اليوم

اختر تصميمًا واختر باقة وادفع. تتولى Keynate تثبيت الباقي وتشغيله، ويساعدك مساعدك الذكي على تغيير أي شيء لاحقًا.