أسئلة وأجوبة
إجابات قصيرة وصريحة عن إطلاق موقعك وتشغيله مع Keynate. لم تجد سؤالك؟ اسألنا في صفحة المساعدة.
البدء
ما هي Keynate؟
تُعدّ Keynate موقع أخبارك أو مدونتك أو بوابة وظائفك أو مركز دعمك على خادمك الخاص تلقائيًا. تختار تصميمًا وتجعله لك وتختار باقة وتدفع. بلا مطوّر وبلا برمجة. ويساعدك مساعدك الذكي على تغيير أي شيء بعد ذلك.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا. لا توجد برمجة. وإذا أضفت عنوان موقعك الخاص، فالخطوة اليدوية الوحيدة هي نسخ إعدادين إلى حساب النطاق، مع أزرار نسخ وخطوات لكل منهما.
كم يستغرق الأمر حتى أصبح مباشرًا؟
يستغرق بناء موقعك عادةً دقائق بعد الدفع. وإذا أضفت عنوان موقعك الخاص، فقد تحتاج إعداداته إلى وقت أطول قليلًا لتصل إلى الجميع.
هل أحتاج إلى عنوان موقع؟
لا. يفتح موقعك أولًا على عنوان مجاني. أضف عنوانك الخاص (مثل yournews.com) عندما تكون مستعدًا. ونريك الطريقة خطوة بخطوة.
هل يمكنني تجربته قبل الدفع؟
نعم. لكل تصميم عرض مباشر للموقع، ويمكنك فتح لوحة الإدارة الحقيقية وعرض التطبيق أيضًا. ولا تدفع إلا في الخطوة الأخيرة.
ما اللغات المتاحة؟
يمكن لموقعك أن يعمل بـ 53 لغة.
الأسعار والفوترة
كم تبلغ التكلفة كل شهر؟
تدفع سعرًا شهريًا واحدًا شاملًا، وتراه قبل الدفع. يغطي باقتك والتصميم وخادمك الآمن الخاص، وفي الهند يشمل ضريبة GST. ويعرض كل تصميم إجماليه الشهري لبلدك.
ما المقصود بـ «خادمك الخاص» ولماذا هو مشمول؟
هو حاسوب خاص في مركز بيانات يشغّل موقعك وحده. يحافظ على سرعة موقعك ويبقي بياناتك لك. وهو جزء من السعر.
لماذا يعتمد السعر على بلدي؟
تُحدَّد الأسعار لكل بلد. ويُثبَّت السعر على البلد الذي تزور منه الموقع طوال عملية الدفع: فإدخال عنوان فوترة في بلد آخر لا يغيّر المبلغ ولا العملة أبدًا. وتتبع فاتورتك بلد الفوترة لديك.
هل Keynate متاح في بلدي؟
نعم. Keynate متاح في جميع أنحاء العالم: يمكنك إطلاق موقعك من أكثر من 240 دولة ومنطقة. تدفع بالروبية الهندية (₹) في الهند وبالدولار الأمريكي ($) في أي مكان آخر، عبر Razorpay، مع PayPal كخيار احتياطي. الاستثناءات الوحيدة هي بضعة أماكن تخضع لعقوبات شاملة (كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا)، حيث لا يسمح لنا القانون ومزودو الدفع لدينا بالبيع.
كيف أدفع؟
تدفع عبر الإنترنت من خلال Razorpay، شريكنا في الدفع. وقبل كل تجديد نرسل إليك بالبريد الإلكتروني فاتورة بالمبلغ وتاريخ الاستحقاق ورابط للدفع.
هل يمكنني إضافة ميزات لاحقًا؟
نعم. يمكن إضافة الإضافات المدفوعة إلى موقعك في أي وقت وفي أي باقة. وتظهر الميزات الموجودة في باقتك على أنها مشمولة.
هل البريد الإلكتروني ومساحة تخزين الوسائط مشمولان؟
نعم. يُعدّ تخزين الوسائط لصورك وملفاتك تلقائيًا عند إطلاق موقعك، ويعمل اليوم على خادمك الخاص. وإرسال البريد الإلكتروني لرموز الدخول والإيصالات والإشعارات مشمول أيضًا، ويُطرح تدريجيًا: نحن نفعّله. تتضمن كل باقة حصة شهرية (Pro: 5 GB من الوسائط و2,000 رسالة بريد إلكتروني؛ Pro Ultra: 20 GB و10,000؛ Pro Ultra Max: 50 GB و30,000)، ويمكنك رؤية ما استخدمته في «مواقعي» ضمن «الاستخدام».
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم. يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد التالي. ويستمر موقعك في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل.
الاسترداد
ماذا لو فشل الإعداد؟
تستردّ المبلغ كاملًا، تلقائيًا. وإذا لم نتمكن من إعداد موقعك، فلا تدفع ثمنه.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد أن يصبح موقعي مباشرًا؟
لا تُسترد فترة الفوترة التي بدأت بالفعل، ولا تُحتسب الأيام غير المستخدمة بالتناسب. إذا خُصم منك تجديد بعد أن ألغيت، أو خُصم منك مبلغ مرتين بالخطأ، فراسلنا ونردّ لك المبلغ الزائد.
كم يستغرق الاسترداد؟
تعود المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية وتصل عادةً خلال 5 إلى 7 أيام عمل. وقد يستغرق ظهورها في مصرفك وقتًا أطول.
تطبيقات الجوال
هل أحصل على تطبيقات جوال؟
نعم، إن رغبت. تطبيقات Android و iPhone اختيارية، ولكل منها سعر شهري خاص به، وتختارها عند الشراء أو تضيفها لاحقًا. الموقع مشمول دائمًا.
هل أحتاج إلى حسابي الخاص في Google Play أو App Store؟
نعم. تُنشر تطبيقاتك تحت حسابات المطورين الخاصة بك، فتكون ملكًا لك. وتفرض Google وApple رسوم المطورين الخاصة بهما على تلك الحسابات.
كيف أنشر تطبيقي؟
اربط حسابيك الخاصين في Google Play و App Store مرة واحدة. يرشدك مساعدك الذكي عبر نماذج المتجر وقد مُلئت إجاباتها مسبقًا. النشر بنقرة واحدة للتطبيق ولكل إصدار لاحق يُطرح تدريجيًا الآن. تراجع المتاجر كل تطبيق، وهي التي تقرر متى يُنشر.
هل يظهر الموقع والتطبيق بالمظهر نفسه؟
نعم. يستخدم تطبيقك التصميم والاسم والأخبار نفسها الموجودة في موقعك، فيرى القراء علامة تجارية واحدة في كل مكان.
الذكاء الاصطناعي
هل أستطيع تغيير كل شيء بمجرد أن أطلب من الذكاء الاصطناعي؟
تقريبًا كل شيء. قل فقط ما تريد، مثل «اجعل الترويسة زرقاء داكنة» أو «أضف قائمة الرياضة». يستطيع مساعدك الذكي تغيير المظهر والألوان والخطوط والتخطيط، والصفحات واللافتات، والقوائم والنصوص، ولوحة التحكم، وأدوار الفريق، والأتمتة، والنشرات البريدية، وإصلاحات SEO، وألوان تطبيقك وتبويباته. يظهر كل تغيير في قائمة تغييرات واحدة ولكل تغيير زر تراجع. وكل ما هو حساس، مثل الشيفرة أو الإرسال إلى القراء أو تغيير الأدوار، ينتظر نقرتك وتسجيل دخول جديدًا. لا يلمس الذكاء الاصطناعي المدفوعات ولا كلمات المرور ولا المفاتيح أبدًا، ولا يفتح ميزة مدفوعة أبدًا. ويعمل على خادمك الخاص، وحجمه القياسي اليوم 8 GB.
هل أحتاج إلى الدفع مقابل الذكاء الاصطناعي؟
لا. هو مجاني: اربط حساب OpenRouter مجانيًا مرة واحدة (دون حاجة إلى بطاقة) وتُختار لك النماذج المجانية. وللحصول على إجابات أسرع أو أفضل، أضف رصيدًا إلى حساب OpenRouter ذاك وادفع لذلك المزوّد مباشرةً. لا تبيع Keynate رصيد الذكاء الاصطناعي، ولا تعتمد باقتك عليه.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتي في الكتابة؟
نعم. اقتراحات العناوين والملخصات وSEO بالذكاء الاصطناعي داخل المحرر إضافة مدفوعة، وأنت تختار ما تُبقيه. ويمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا إعداد مسودات ترجمة إلى 53 لغة، ويراجعها شخص قبل النشر.
ما هو الطيار الآلي بالذكاء الاصطناعي (AI Autopilot)؟
AI Autopilot إضافة مدفوعة. تتيح للذكاء الاصطناعي كتابة الأخبار ونشرها لك، مع موافقة تلقائية اختيارية، فيمكنك مراجعة كل خبر أولًا إن شئت. وبدونها تبقى كتابة الذكاء الاصطناعي مسودة إلى أن ينشرها شخص. أما المواضيع الحساسة فتنتظر موافقتك دائمًا.
الملكية والتحديثات
من يملك موقعي؟
أنت. عنوان موقعك وخادمك الخاص وبياناتك. يعمل موقعك على خادم يستخدمه عملك وحده، لا على منصة مشتركة.
هل ستفسد التحديثات تغييراتي؟
لا. نقدّم التحديثات، لكن لا يتغيّر شيء حتى توافق. تبقى تغييراتك الخاصة، بما فيها ما أجراه مساعدك الذكي. وإذا فشل التحديث في فحص السلامة فإنه يتراجع تلقائيًا. ويمكنك أيضًا التراجع عن أي تغيير لاحقًا.
هل يمكنني أخذ محتواي معي؟
نعم. يمكنك تصدير محتواك من لوحة إدارة موقعك في أي وقت.
ماذا يحدث بعد أن ألغي؟
يستمر موقعك في العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها. ثم يصبح للقراءة فقط ويتوقف عن العمل عند إزالة خادمه. نحتفظ بنسخة احتياطية نهائية مشفرة لمدة 60 يومًا لتتمكن من العودة، ثم نحذفها.
هل سيدخلني هذا في Google News أو يحقق لي دخلًا؟
لا أحد يستطيع أن يعد بذلك، ونحن لا نعد به. لموقعك بنية جاهزة لـ Google News ويُحمَّل بسرعة. وقرار القبول عند Google. أما الأرباح فتعتمد على عملك.
المساعدة والدعم
كيف أحصل على مساعدة؟
ابدأ بالذكاء الاصطناعي في لوحة إدارتك: فهو أسرع طريقة لحل مشكلة تقنية. ويمكنك أيضًا قراءة الأدلة على support.keynate.com، أو فتح تذكرة من صفحة المساعدة، أو مراسلة [email protected]. مركز المساعدة والتذاكر: support.keynate.com.
هل يوجد دعم عبر الهاتف أو WhatsApp؟
لا. لا يوجد في Keynate دعم عبر الهاتف أو WhatsApp. تأتي المساعدة عبر الذكاء الاصطناعي في لوحتك ومركز المساعدة والتذاكر والبريد الإلكتروني.
من يقف وراء Keynate؟
تُدار Keynate بواسطة KEYNATE PRIVATE LIMITED، وهي شركة مسجلة في الهند. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, المقر المسجل: Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. تحصل على فاتورة GST عن كل دفعة.
جاهزون متى كنت جاهزًا
شاهد كل تصميم مع عرضه المباشر وسعرك، أو اقرأ كيف يعمل.