Перейти до вмісту
Keynate
УвійтиРеєстрація
Запустіть свій бізнес

Keynate Support Center

Доступно зараз

Центр допомоги для ваших клієнтів за хвилини

Інструкції, майстри вирішення проблем, примітки до випусків і відомі проблеми на швидкому сайті допомоги з пошуком і вашим брендом. Дізнайтеся, які статті допомагають і що люди не змогли знайти.

Запустіть свій сайтДивитися дизайни

Ваш вебсайт, а також додаткові застосунки для Android та iPhone у Google Play і App Store.

  • Вебсайт
  • Застосунок для Android
  • Застосунок для iPhone
Публікація в магазинах впроваджується поетапно

Для кого це

Для кого Keynate Support Center

  • Компанії-розробники ПЗ і застосунків

    Розділи допомоги за кожним продуктом, примітки до випусків із RSS, відомі проблеми та індикатор статусу зі сторінки статусу.

  • Виробники пристроїв і продуктів

    Покрокові інструкції з вкладками за платформами, майстри, що приводять до рішення, і способи зв’язку для кожного продукту.

  • Сфера послуг

    Відповіді на поширені запитання, практичні посібники та зрозумілий блок «Усе ще потрібна допомога?».

Входить у кожен тариф

Усе потрібне вже вбудовано

Основні функції входять у кожен тариф. Платні додатки необов’язкові, і їхню ціну вказано під час вибору тарифу.

  • Розділи й теми допомоги

    Один розділ на кожен продукт чи послугу, у кожного свої теми, перемикач розділів і панель тем.

  • Пошук з аналітикою

    Пошук із підказками, найчастіші запити та список запитів без результатів, у кожного є дія «Написати статтю».

  • Майстри вирішення проблем

    Покрокові посібники із запитаннями й відповідями, що приводять до потрібного рішення або до ваших способів зв’язку.

  • Відгуки про статті

    «Це було корисно?» під кожною статтею, а причини й оцінки видно у вашій адмінці. Входити в акаунт не потрібно.

  • Примітки до випусків і відомі проблеми

    Журнал змін для кожного розділу зі стрічкою RSS, а також банери про відомі проблеми й архів розв’язаних.

  • Способи зв’язку та статус

    Електронна пошта, години роботи телефоном або посилання на вашу сторінку чату, а сторінка статусу відображається індикатором у шапці.

Дизайни

Дизайни для Keynate Support Center

Змінюйте дизайн пізніше, не втрачаючи контент.

Як це працює

Запуск у 4 кроки

  1. Крок 1

    Виберіть дизайн

    Виберіть дизайн, який вам до вподоби. Пізніше його можна змінити без втрати контенту.

  2. Крок 2

    Зробіть його своїм

    Додайте назву сайту, логотип і колір та оберіть мову. Живий попередній перегляд показує все, поки ви вводите.

  3. Крок 3

    Оберіть тариф і сплатіть

    У кожен тариф входять основні функції, ваш захищений сервер і сховище медіафайлів, а також надсилання пошти (поступово впроваджується). Платні доповнення додавайте, лише якщо вони потрібні.

  4. Крок 4

    Запуск за кілька хвилин

    Спершу Keynate встановлює, захищає та запускає ваш сайт на безкоштовній адресі. Підключіть власний домен, коли будете готові.

FAQ

Поширені запитання

Чи можна описати більше ніж один продукт?

Так. У кожного продукту свій розділ допомоги зі своїми темами, а клієнти перемикаються між розділами в шапці.

Чи можна показувати статус мого сервісу?

Так. Задайте статус вручну або підключіть підтримувану сторінку статусу (Statuspage, Instatus або Better Stack). Сервер зчитує її кожні кілька хвилин.

Чи потрібен мені розробник або власний сервер?

Ні. Ваш власний захищений сервер входить у ціну. Ви обираєте дизайн і тариф та сплачуєте; Keynate налаштовує сервер, встановлює все потрібне й пропонує оновлення, які ви схвалюєте. ШІ-помічник змінює ваш сайт, коли ви просите простими словами.

Чи можна пізніше змінити дизайн?

Так. Контент зберігається окремо від дизайну, тож ви можете перейти на інший дизайн того самого продукту, не втративши записи, сторінки й налаштування. Будь-яку зміну можна скасувати.

Як відбуваються оновлення?

Ви бачите кожне оновлення до встановлення й самі вибираєте, коли його запускати. Якщо після оновлення перевірка працездатності не пройдена, сайт автоматично повертається до попередньої версії.

Чи будуть у мене застосунки для Android і iPhone?

Сайт включено завжди. Застосунки для Android та iPhone на вибір мають кожен свою місячну ціну. Публікація одним дотиком у ваших власних облікових записах магазинів після одноразового налаштування зараз упроваджується поступово.

Запустіть свій центр допомоги сьогодні

Оберіть дизайн, оберіть тариф і сплатіть. Решту Keynate встановить і запустить, а ШІ-помічник допоможе згодом змінити що завгодно.

Запустіть свій сайтУсі продукти