ข้ามไปยังเนื้อหา
Keynate

Keynate Support Center

เปิดให้ใช้แล้ว

ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับลูกค้าของคุณ ออนไลน์ได้ในไม่กี่นาที

คู่มือ ตัวช่วยแก้ปัญหา บันทึกการเปิดตัว และปัญหาที่ทราบ บนเว็บไซต์ช่วยเหลือที่เร็วและค้นหาได้ ในแบรนด์ของคุณ รู้ว่าบทความไหนช่วยได้ และสิ่งที่คนหาไม่เจอ

เว็บไซต์ของคุณ พร้อมแอป Android และ iPhone แบบเลือกได้บน Google Play และ App Store

  • เว็บไซต์
  • แอป Android
  • แอป iPhone
กำลังทยอยเปิดให้เผยแพร่บนสโตร์

เหมาะกับใคร

Keynate Support Center เหมาะกับใคร

  • บริษัทซอฟต์แวร์และแอป

    ศูนย์ช่วยเหลือแยกตามผลิตภัณฑ์ บันทึกการเปิดตัวพร้อม RSS ปัญหาที่ทราบ และป้ายสถานะจากหน้าสถานะของคุณ

  • ผู้ผลิตอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์

    คู่มือทีละขั้นพร้อมแท็บตามแพลตฟอร์ม ตัวช่วยแก้ปัญหาที่จบด้วยวิธีแก้ และช่องทางติดต่อแยกตามผลิตภัณฑ์

  • ธุรกิจบริการ

    คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีทำ และกล่อง “ยังต้องการความช่วยเหลือไหม” ที่ชัดเจน

รวมในทุกแพ็กเกจ

ทุกอย่างที่คุณต้องการ มีมาให้ในตัว

ทุกแพ็กเกจมีฟีเจอร์หลักด้านล่างนี้ ส่วนเสริมแบบเสียเงินเป็นทางเลือก และแสดงพร้อมราคาตอนที่คุณเลือกแพ็กเกจ

  • ศูนย์ช่วยเหลือและหัวข้อ

    หนึ่งศูนย์ต่อหนึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ละศูนย์มีหัวข้อของตัวเอง ตัวสลับศูนย์ และแถบหัวข้อ

  • ค้นหาพร้อมข้อมูลเชิงลึก

    ค้นหาแบบพิมพ์แล้วแนะนำ คำค้นยอดนิยม และรายการคำค้นที่ไม่มีผลลัพธ์ พร้อมปุ่ม “เขียนบทความ” ในแต่ละรายการ

  • ตัวช่วยแก้ปัญหา

    คู่มือถามตอบที่นำไปสู่วิธีแก้ที่ถูกต้องหรือช่องทางติดต่อของคุณ

  • ความเห็นต่อบทความ

    “บทความนี้มีประโยชน์ไหม” ในทุกบทความ พร้อมเหตุผลและคะแนนในแอดมินของคุณ ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

  • บันทึกการเปิดตัวและปัญหาที่ทราบ

    บันทึกการเปลี่ยนแปลงต่อศูนย์ พร้อมฟีด RSS รวมทั้งแบนเนอร์ปัญหาที่ทราบและคลังที่แก้ไขแล้ว

  • ช่องทางติดต่อและสถานะ

    อีเมล เวลารับโทรศัพท์ หรือลิงก์ไปยังหน้าแชตของคุณเอง และหน้าสถานะของคุณแสดงเป็นป้ายที่ส่วนหัว

ดีไซน์

ดีไซน์สำหรับ Keynate Support Center

เปลี่ยนดีไซน์ภายหลังได้โดยเนื้อหาไม่หาย

  • Carecoveดีไซน์Support Center

    เว็บไซต์ดูแลลูกค้าที่เน้นภาพถ่ายสำหรับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค มีตัวเลือกผลิตภัณฑ์ โปสเตอร์วิธีตั้งค่า วิดีโอสอนใช้ และช่องทางติดต่อที่ง่าย

    เริ่มต้น US$29 ต่อเดือน รวมทุกอย่าง

    เปิดใช้ Carecove
  • Docbenchดีไซน์Support Center

    เอกสารประกอบระดับองค์กร มีแผนผังหัวข้อด้านข้าง บทความสามคอลัมน์พร้อมแถบ "ในหน้านี้" บันทึกการออกรุ่น และสถานะ

    เริ่มต้น US$29 ต่อเดือน รวมทุกอย่าง

    เปิดใช้ Docbench
  • Guidewellดีไซน์Support Center

    ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับ SaaS มีแถบค้นหา แบนเนอร์ปัญหาที่ทราบ การ์ดหัวข้อ คู่มือแก้ปัญหา สถานะ และบันทึกการออกรุ่น

    เริ่มต้น US$29 ต่อเดือน รวมทุกอย่าง

    เปิดใช้ Guidewell
  • Plainhelpดีไซน์Support Center

    ศูนย์ช่วยเหลือแบบเรียบง่าย มีช่องค้นหาใหญ่หนึ่งช่องตรงกลาง ศูนย์รวมผลิตภัณฑ์จัดกลุ่มตามผู้ใช้ บทความยอดนิยม และแถบติดต่อ

    เริ่มต้น US$29 ต่อเดือน รวมทุกอย่าง

    เปิดใช้ Plainhelp

วิธีใช้งาน

ออนไลน์ใน 4 ขั้นตอน

  1. ขั้นตอนที่ 1

    เลือกดีไซน์

    เลือกดีไซน์ที่คุณชอบ คุณเปลี่ยนภายหลังได้โดยเนื้อหาไม่หาย

  2. ขั้นตอนที่ 2

    ทำให้เป็นสไตล์คุณ

    ใส่ชื่อเว็บไซต์ โลโก้ และสี แล้วเลือกภาษา ตัวอย่างสดจะแสดงให้เห็นทันทีที่คุณพิมพ์

  3. ขั้นตอนที่ 3

    เลือกแพ็กเกจและชำระเงิน

    ทุกแพ็กเกจมีฟีเจอร์หลัก เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยของคุณเอง และพื้นที่เก็บสื่อ พร้อมรวมการส่งอีเมล (กำลังทยอยเปิดใช้) เพิ่มส่วนเสริมแบบเสียเงินเฉพาะเมื่อจำเป็น

  4. ขั้นตอนที่ 4

    เปิดให้บริการภายในไม่กี่นาที

    Keynate ติดตั้ง รักษาความปลอดภัย และดูแลเว็บไซต์ของคุณบนที่อยู่ฟรีก่อน เมื่อพร้อมแล้วค่อยเชื่อมต่อโดเมนของคุณเอง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่คนมักถาม

ฉันทำเอกสารได้มากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์ไหม

ได้ แต่ละผลิตภัณฑ์มีศูนย์ช่วยเหลือและหัวข้อของตัวเอง ลูกค้าสลับระหว่างศูนย์ได้จากส่วนหัว

ฉันแสดงสถานะบริการของฉันได้ไหม

ได้ ตั้งสถานะด้วยตนเองหรือเชื่อมต่อหน้าสถานะที่รองรับ (Statuspage, Instatus หรือ Better Stack) ระบบจะอ่านค่าสถานะบนเซิร์ฟเวอร์ทุกไม่กี่นาทีโดยอัตโนมัติ

ฉันต้องมีนักพัฒนาหรือเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองไหม

ไม่ต้อง เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยของคุณเองรวมอยู่ในราคาแล้ว คุณเลือกดีไซน์และแพ็กเกจ แล้วชำระเงิน จากนั้น Keynate จะตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ติดตั้งทุกอย่าง และเสนออัปเดตที่คุณอนุมัติได้ ผู้ช่วย AI จะเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เมื่อคุณบอกด้วยภาษาง่าย ๆ

เปลี่ยนดีไซน์ภายหลังได้ไหม

ได้ เนื้อหาของคุณแยกจากดีไซน์ คุณจึงเปลี่ยนไปใช้ดีไซน์อื่นของผลิตภัณฑ์เดียวกันได้โดยโพสต์ หน้า หรือการตั้งค่าไม่หาย ทุกการเปลี่ยนแปลงยกเลิกได้

จัดการการอัปเดตอย่างไร

คุณเห็นทุกการอัปเดตก่อนติดตั้งและเลือกได้ว่าจะรันเมื่อไร หากการตรวจสุขภาพไม่ผ่านหลังอัปเดต เว็บไซต์ของคุณจะกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ

ฉันจะได้แอป Android และ iPhone ไหม

เว็บไซต์รวมอยู่ด้วยเสมอ แอป Android และแอป iPhone แบบเลือกเพิ่มได้ แต่ละแอปมีราคารายเดือนของตัวเอง การเผยแพร่ด้วยการแตะครั้งเดียวบนบัญชีสโตร์ของคุณเอง หลังตั้งค่าเพียงครั้งเดียว กำลังทยอยเปิดให้ใช้

เปิดศูนย์ช่วยเหลือของคุณวันนี้

เลือกดีไซน์ เลือกแพ็กเกจ แล้วชำระเงิน ส่วนที่เหลือ Keynate ติดตั้งและดูแลให้ และผู้ช่วย AI ของคุณจะช่วยเปลี่ยนอะไรก็ได้ในภายหลัง