Carecove, design for Support Center
Bildestyrt supportnettsted for forbrukermerker med produktvelger, oppsettsplakater, videoveiledninger og enkle kontaktmuligheter.
Fra 29 USD i måneden, alt inkludert.
Keynate Support Center
Live nåEt hjelpesenter for kundene dine, live på minutter
Veiledninger, feilsøking, versjonsnotater og kjente feil på et raskt, søkbart hjelpenettsted med merkevaren din. Se hvilke artikler som hjelper og hva folk ikke fant.
Nettstedet ditt, pluss valgfrie Android- og iPhone-apper på Google Play og i App Store.
- Nettsted
- Android-app
- iPhone-app
Hvem det er for
Hvem Keynate Support Center er for
Programvare- og appselskaper
Hjelpehuber per produkt, versjonsnotater med RSS, kjente feil og en statuspille fra statussiden din.
Produsenter av enheter og produkter
Steg-for-steg-veiledninger med faner per plattform, feilsøking som ender i en løsning, og kontaktmuligheter per produkt.
Tjenestebedrifter
Svar på vanlige spørsmål, veiledninger og et tydelig felt med «Trenger du mer hjelp?».
Inkludert i alle planer
Alt du trenger, innebygd
Alle planer inkluderer kjernefunksjonene nedenfor. Betalte tillegg er valgfrie og vises med pris når du velger plan.
Hjelpehuber og emner
Én hub per produkt eller tjeneste, hver med egne emner, en hubbytter og en emnelinje.
Søk med innsikt
Søk med forslag mens du skriver, de vanligste søkene og en liste over søk uten treff, hver med handlingen «Skriv artikkel».
Feilsøking
Spørsmål-og-svar-veiledninger som leder til riktig løsning eller til kontaktmulighetene dine.
Tilbakemelding på artikler
«Var dette nyttig?» på hver artikkel, med årsaker og score i admin. Ingen innlogging nødvendig.
Versjonsnotater og kjente feil
En endringslogg per hub med RSS-strøm, pluss bannere om kjente feil og et arkiv over løste.
Kontaktmuligheter og status
E-post, telefontider eller en lenke til din egen chatside, og statussiden din vist som en pille i toppen.
Design
Design for Keynate Support Center
Bytt design senere uten å miste innholdet ditt.
Docbench, design for Support Center
Bedriftsdokumentasjon med et emnetre i siden, artikler med tre kolonner med en stolpe «på denne siden», utgivelsesnotater og status.
Fra 29 USD i måneden, alt inkludert.
Guidewell, design for Support Center
SaaS-hjelpesenter med et søkebånd, banner for kjente problemer, emnekort, feilsøkingsguider, status og utgivelsesnotater.
Fra 29 USD i måneden, alt inkludert.
Plainhelp, design for Support Center
Minimalistisk hjelpesenter med ett stort sentrert søk, produkthuber gruppert etter målgruppe, populære artikler og et kontaktbånd.
Fra 29 USD i måneden, alt inkludert.
Slik fungerer det
Live i 4 steg
Steg 1
Velg et design
Velg designet du liker. Du kan bytte senere uten å miste innhold.
Steg 2
Gjør det til ditt eget
Legg til navn, logo og farge for nettstedet ditt, og velg språk. En live forhåndsvisning viser det mens du skriver.
Steg 3
Velg en plan og betal
Hver plan har kjernefunksjonene, din egen sikre server og medielagring, med e-postutsending inkludert (innføres gradvis). Legg bare til betalte ekstrafunksjoner hvis du trenger dem.
Steg 4
Live på få minutter
Keynate installerer, sikrer og driver nettstedet ditt, først på en gratisadresse. Koble til ditt eget domene når du er klar.
Vanlige spørsmål
Spørsmål folk stiller
Kan jeg dokumentere mer enn ett produkt?
Ja. Hvert produkt får sin egen hjelpehub med egne emner; kundene bytter mellom hubene fra toppen av siden.
Kan jeg vise tjenestestatusen min?
Ja. Sett statusen manuelt eller koble til en støttet statusside (Statuspage, Instatus eller Better Stack). Den leses på serveren med noen minutters mellomrom.
Trenger jeg en utvikler eller min egen server?
Nei. Din egen sikre server er inkludert i prisen. Du velger et design og en plan og betaler; Keynate setter opp serveren, installerer alt og tilbyr oppdateringer som du godkjenner. AI-assistenten din endrer nettstedet ditt når du ber om det med vanlige ord.
Kan jeg endre designet senere?
Ja. Innholdet ditt holdes adskilt fra designet, så du kan bytte til et annet design for samme produkt uten å miste innlegg, sider eller innstillinger. Hver endring kan angres.
Hvordan håndteres oppdateringer?
Du ser hver oppdatering før den installeres, og velger når den kjøres. Hvis en helsesjekk feiler etter en oppdatering, går nettstedet ditt automatisk tilbake til forrige versjon.
Får jeg apper for Android og iPhone?
Nettstedet ditt er alltid inkludert. Valgfrie Android- og iPhone-apper har hver sin månedspris. Publisering med ett trykk på dine egne butikkontoer, etter et engangsoppsett, rulles ut nå.
Start din hjelpesenter i dag
Velg et design, velg en plan og betal. Keynate installerer og driver resten, og AI-assistenten din hjelper deg å endre alt senere.