Carecove, design per Support Center
Sito di assistenza guidato dalle foto per i marchi consumer, con selettore di prodotto, poster di configurazione, video tutorial e semplici opzioni di contatto.
Da 29 USD al mese, tutto incluso.
Keynate Support Center
Online oraUn centro assistenza per i tuoi clienti, online in pochi minuti
Guide, risoluzione guidata dei problemi, note di rilascio e problemi noti in un sito di assistenza veloce e consultabile con il tuo marchio. Scopri quali articoli aiutano e cosa le persone non hanno trovato.
Il tuo sito web, più app Android e iPhone opzionali su Google Play e App Store.
- Sito web
- App Android
- App per iPhone
A chi è rivolto
A chi è rivolto Keynate Support Center
Aziende di software e app
Hub di assistenza per prodotto, note di rilascio con RSS, problemi noti e un indicatore di stato dalla tua pagina di stato.
Produttori di dispositivi e prodotti
Guide passo passo con schede per piattaforma, procedure guidate che finiscono con una soluzione e opzioni di contatto per prodotto.
Aziende di servizi
Risposte alle domande più comuni, guide pratiche e un pannello chiaro «Hai ancora bisogno di aiuto?».
Incluso in ogni piano
Tutto ciò che serve, già incluso
Ogni piano include le funzioni di base qui sotto. Gli add-on a pagamento sono facoltativi e indicati con il loro prezzo quando scegli il piano.
Hub di assistenza e argomenti
Un hub per prodotto o servizio, ognuno con i propri argomenti, un selettore di hub e una barra degli argomenti.
Ricerca con statistiche
Ricerca con suggerimenti mentre scrivi, ricerche più frequenti e un elenco di ricerche senza risultati, ognuna con un’azione «Scrivi articolo».
Risoluzione guidata dei problemi
Guide a domande e risposte che portano alla soluzione giusta o alle tue opzioni di contatto.
Feedback sugli articoli
«Ti è stato utile?» su ogni articolo, con motivi e punteggi nel tuo admin. Non serve accedere.
Note di rilascio e problemi noti
Un changelog per hub con feed RSS, più banner per i problemi noti e un archivio di quelli risolti.
Opzioni di contatto e stato
Email, orari telefonici o un link alla tua pagina di chat, e la tua pagina di stato mostrata come indicatore nell’intestazione.
Design
Design per Keynate Support Center
Cambia design più avanti senza perdere i tuoi contenuti.
Docbench, design per Support Center
Documentazione aziendale con un albero di argomenti laterale, articoli a tre colonne con una barra «in questa pagina», note di rilascio e stato.
Da 29 USD al mese, tutto incluso.
Guidewell, design per Support Center
Centro assistenza SaaS con una fascia di ricerca, un banner dei problemi noti, schede degli argomenti, procedure di risoluzione dei problemi, stato e note di rilascio.
Da 29 USD al mese, tutto incluso.
Plainhelp, design per Support Center
Centro assistenza minimalista con un'unica grande ricerca centrata, hub di prodotto raggruppati per pubblico, articoli popolari e una fascia di contatto.
Da 29 USD al mese, tutto incluso.
Come funziona
Online in 4 passi
Passo 1
Scegli un design
Scegli il design che ti piace. Puoi cambiarlo più avanti senza perdere contenuti.
Passo 2
Rendilo tuo
Aggiungi il nome, il logo e il colore del tuo sito e scegli la lingua. Un’anteprima dal vivo lo mostra mentre scrivi.
Passo 3
Scegli un piano e paga
Ogni piano include le funzioni di base, il tuo server sicuro e l’archiviazione multimediale, con l’invio di e-mail incluso (in arrivo). Aggiungi extra a pagamento solo se ti servono.
Passo 4
Online in pochi minuti
Keynate installa, protegge e gestisce il tuo sito, prima su un indirizzo gratuito. Collega il tuo dominio quando sei pronto.
FAQ
Le domande più frequenti
Posso documentare più di un prodotto?
Sì. Ogni prodotto ha il suo hub di assistenza con i propri argomenti; i clienti passano da un hub all’altro dall’intestazione.
Posso mostrare lo stato del mio servizio?
Sì. Imposta lo stato a mano o collega una pagina di stato supportata (Statuspage, Instatus o Better Stack). Viene letta dal server ogni pochi minuti.
Mi serve uno sviluppatore o un server tutto mio?
No. Il tuo server sicuro è incluso nel prezzo. Scegli un design e un piano e paghi; Keynate configura il server, installa tutto e propone aggiornamenti che approvi tu. Il tuo assistente IA modifica il tuo sito quando glielo chiedi con parole semplici.
Posso cambiare design più avanti?
Sì. I tuoi contenuti sono separati dal design, quindi puoi passare a un altro design dello stesso prodotto senza perdere articoli, pagine o impostazioni. Ogni modifica può essere annullata.
Come vengono gestiti gli aggiornamenti?
Vedi ogni aggiornamento prima che venga installato e scegli quando eseguirlo. Se un controllo di integrità fallisce dopo un aggiornamento, il tuo sito torna automaticamente alla versione precedente.
Ricevo le app Android e iPhone?
Il tuo sito web è sempre incluso. Le app Android e iPhone opzionali hanno ciascuna il proprio prezzo mensile. La pubblicazione con un tocco sui tuoi account degli store, dopo una configurazione una tantum, è in fase di rilascio.
Lancia oggi il tuo centro assistenza
Scegli un design, scegli un piano e paga. Keynate installa e gestisce il resto, e il tuo assistente IA ti aiuta a cambiare qualsiasi cosa in seguito.