Domande e risposte
Risposte brevi e dirette su come lanciare e gestire il tuo sito con Keynate. Non trovi la tua? Chiedici dalla pagina Aiuto.
Per iniziare
Cos’è Keynate?
Keynate configura automaticamente il tuo sito di notizie, blog, portale di offerte di lavoro o centro assistenza sul tuo server. Scegli un design, lo personalizzi, scegli un piano e paghi. Non servono sviluppatori né codice. Il tuo assistente IA ti aiuta a cambiare qualsiasi cosa in seguito.
Devo essere un tecnico?
No. Non c’è nessun codice. Se aggiungi il tuo indirizzo web, l’unico passaggio manuale è copiare due impostazioni nel tuo account di dominio, con pulsanti per copiare e istruzioni per ciascuna.
Quanto ci vuole per andare online?
Creare il tuo sito di solito richiede pochi minuti dopo il pagamento. Se aggiungi il tuo indirizzo web, le sue impostazioni possono impiegare un po’ più di tempo per raggiungere tutti.
Mi serve un indirizzo web?
No. Il tuo sito si apre prima su un indirizzo gratuito. Aggiungi il tuo (come iltuogiornale.it) quando sei pronto. Ti mostriamo come fare, passo dopo passo.
Posso provarlo prima di pagare?
Sì. Ogni design ha una demo live del sito, e puoi aprire anche il vero admin e la demo dell’app. Paghi solo all’ultimo passo.
Quali lingue?
Il tuo sito web può funzionare in 53 lingue.
Prezzi e fatturazione
Quanto costa ogni mese?
Paghi un unico prezzo mensile tutto incluso, e lo vedi prima di pagare. Copre il tuo piano, il design e il tuo server sicuro dedicato, e in India include la GST. Ogni design mostra il proprio totale mensile per il tuo paese.
Cos’è «il tuo server» e perché è incluso?
È un computer privato in un data center che fa funzionare solo il tuo sito. Mantiene il sito veloce e i dati tuoi. Fa parte del prezzo.
Perché il prezzo dipende dal mio paese?
I prezzi sono stabiliti per paese. Il prezzo resta legato al paese da cui visiti il sito per tutto il checkout: inserire un indirizzo di fatturazione in un altro paese non cambia mai l’importo né la valuta. La fattura segue il tuo paese di fatturazione.
Keynate è disponibile nel mio paese?
Sì. Keynate è disponibile in tutto il mondo: puoi lanciare il tuo sito da più di 240 paesi e regioni. Paghi in rupie indiane (₹) in India e in dollari statunitensi ($) ovunque altrove, tramite Razorpay, con PayPal come alternativa. Le uniche eccezioni sono pochi luoghi soggetti a sanzioni complessive (Cuba, Iran, Corea del Nord e Siria), dove la legge e i nostri fornitori di pagamento non ci consentono di vendere.
Come pago?
Paghi online con Razorpay, il nostro partner di pagamento. Prima di ogni rinnovo ti mandiamo per email una fattura con l’importo, la scadenza e un link di pagamento.
Posso aggiungere funzioni più avanti?
Sì. Gli extra a pagamento (add-on) si possono aggiungere al tuo sito in qualsiasi momento, con qualsiasi piano. Le funzioni già comprese nel tuo piano risultano incluse.
Sono inclusi l’invio di e-mail e l’archiviazione dei file multimediali?
Sì. L’archiviazione multimediale per immagini e file viene configurata automaticamente al lancio del sito e funziona già oggi, sul tuo server. È incluso anche l’invio di e-mail per codici di accesso, ricevute e notifiche, ed è in arrivo: lo stiamo attivando. Ogni piano include una quota mensile (Pro: 5 GB di contenuti multimediali e 2,000 e-mail; Pro Ultra: 20 GB e 10,000; Pro Ultra Max: 50 GB e 30,000), e puoi vedere quanto hai usato in I miei siti, in Utilizzo.
Posso disdire?
Sì. Puoi disdire in qualsiasi momento prima del prossimo rinnovo. Il tuo sito resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.
Rimborsi
E se la configurazione non riesce?
Ricevi un rimborso completo, in automatico. Se non riusciamo a configurare il tuo sito, non lo paghi.
Posso avere un rimborso dopo che il sito è online?
Un periodo di fatturazione già iniziato non viene rimborsato e i giorni non usati non vengono calcolati in proporzione. Se ti è stato addebitato un rinnovo dopo la disdetta, o ti è stato addebitato due volte per errore, scrivici e ti rimborseremo l’addebito in eccesso.
Quanto ci mette un rimborso?
I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale e di solito arrivano in 5-7 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare più tempo a mostrarlo.
App per cellulare
Ricevo anche le app per cellulare?
Sì, se le vuoi. Le app Android e iPhone sono opzionali, ciascuna con il proprio prezzo mensile, e le scegli all’acquisto o le aggiungi in seguito. Il tuo sito web è sempre incluso.
Mi serve un account personale su Google Play o App Store?
Sì. Le tue app sono pubblicate con i tuoi account sviluppatore, quindi ti appartengono. Google e Apple addebitano le proprie quote sviluppatore per quegli account.
Come pubblico la mia app?
Collega una sola volta i tuoi account Google Play e App Store. Il tuo assistente IA ti guida nei moduli degli store con le risposte già compilate. La pubblicazione con un tocco dell’app e di ogni versione successiva è in fase di rilascio. Gli store esaminano ogni app e decidono quando va online.
Sito e app hanno lo stesso aspetto?
Sì. La tua app usa lo stesso design, lo stesso nome e gli stessi articoli del tuo sito, così i lettori trovano un solo marchio ovunque.
AI
Posso cambiare tutto chiedendolo all’IA?
Quasi tutto. Di’ semplicemente cosa vuoi, come «rendi l’intestazione blu scuro» o «aggiungi un menu Sport». Il tuo assistente IA può cambiare l’aspetto, i colori, i caratteri e il layout, le pagine e i banner, i menu e i testi, la tua dashboard, i ruoli del team, le automazioni, le newsletter, le correzioni SEO e i colori e le schede della tua app. Ogni modifica compare in un unico elenco di Modifiche e si può annullare. Tutto ciò che è rischioso, come il codice, gli invii ai lettori o i cambi di ruolo, aspetta il tuo tocco e un nuovo accesso. L’IA non tocca mai pagamenti, password o chiavi, e non sblocca mai una funzione a pagamento. Funziona sul tuo server, nella dimensione standard attuale da 8 GB.
Devo pagare per l’IA?
No. È gratis: collega una volta un account OpenRouter gratuito (nessuna carta richiesta) e i modelli gratuiti vengono scelti per te. Per risposte più veloci o migliori, aggiungi credito a quell’account OpenRouter e paga direttamente quel fornitore. Keynate non vende crediti IA e il tuo piano non ne dipende.
L’AI può aiutarmi a scrivere?
Sì. I suggerimenti AI per titoli, riassunti e SEO nell’editor sono un add-on a pagamento, e sei tu a scegliere cosa tenere. L’AI può anche preparare bozze di traduzione in 53 lingue, che una persona rivede prima che vadano online.
Che cos’è l’Autopilota AI?
AI Autopilot è un componente aggiuntivo a pagamento. Permette all’IA di scrivere e pubblicare articoli per te, con approvazione automatica opzionale, così puoi controllare ogni articolo prima se preferisci. Senza, ciò che scrive l’IA resta una bozza finché una persona non lo pubblica. Gli argomenti sensibili aspettano sempre la tua approvazione.
Proprietà e aggiornamenti
Di chi è il mio sito?
Tuo. Il tuo indirizzo web, il tuo server e i tuoi dati. Il tuo sito gira su un server usato solo dalla tua attività, non su una piattaforma condivisa.
Gli aggiornamenti rovineranno le mie modifiche?
No. Proponiamo aggiornamenti, ma nulla cambia finché non dici di sì. Le tue modifiche, comprese quelle fatte dal tuo assistente IA, vengono mantenute. Se un aggiornamento non supera il controllo di salute, torna indietro da solo. Puoi anche annullare qualsiasi modifica in seguito.
Posso portare via i miei contenuti?
Sì. Puoi esportare i tuoi contenuti dall’admin del tuo sito in qualsiasi momento.
Cosa succede dopo la disdetta?
Il tuo sito resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Poi diventa di sola lettura e va offline quando il suo server viene rimosso. Conserviamo un backup finale cifrato per 60 giorni così puoi tornare, poi lo eliminiamo.
Mi farà entrare in Google News o guadagnare?
Nessuno può prometterlo, e noi non lo facciamo. Il tuo sito ha una struttura pronta per Google News e si carica velocemente. Google decide sull’approvazione. I guadagni dipendono dal tuo lavoro.
Aiuto e assistenza
Come ricevo aiuto?
Inizia con l’AI nella dashboard del tuo admin: è il modo più rapido per risolvere un problema tecnico. Puoi anche leggere le guide su support.keynate.com, aprire un ticket dalla pagina Aiuto o scrivere a [email protected]. Centro assistenza e ticket: support.keynate.com.
C’è assistenza telefonica o su WhatsApp?
No. Keynate non offre assistenza telefonica né su WhatsApp. L’aiuto arriva dall’AI nella tua dashboard, dal centro assistenza, dai ticket e dall’email.
Chi c’è dietro Keynate?
Keynate è gestita da KEYNATE PRIVATE LIMITED, società registrata in India. CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, sede legale: Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India. Per ogni pagamento ricevi una fattura GST.
Pronto quando vuoi
Vedi ogni design con la sua demo live e il tuo prezzo, oppure leggi come funziona.