Carecove, desain Support Center
Situs layanan pelanggan berbasis foto untuk merek konsumen dengan pemilih produk, poster pengaturan awal, tutorial video, dan opsi kontak yang mudah.
Mulai dari US$29 per bulan, semua termasuk.
Keynate Support Center
Aktif sekarangPusat bantuan untuk pelanggan Anda, aktif dalam hitungan menit
Panduan, pemecah masalah, catatan rilis, dan masalah yang diketahui di situs bantuan yang cepat dan bisa dicari, dengan merek Anda. Ketahui artikel mana yang membantu dan apa yang tidak ditemukan orang.
Situs web Anda, plus aplikasi Android dan iPhone opsional di Google Play dan App Store.
- Situs web
- Aplikasi Android
- Aplikasi iPhone
Untuk siapa
Untuk siapa Keynate Support Center
Perusahaan software dan aplikasi
Pusat bantuan per produk, catatan rilis dengan RSS, masalah yang diketahui, dan penanda status dari halaman status Anda.
Pembuat perangkat dan produk
Panduan langkah demi langkah dengan tab platform, pemecah masalah yang berujung pada solusi, dan opsi kontak per produk.
Bisnis jasa
Jawaban atas pertanyaan umum, panduan cara, dan panel “Masih butuh bantuan?” yang jelas.
Termasuk di setiap paket
Semua yang Anda butuhkan, sudah ada
Setiap paket mencakup fitur inti di bawah ini. Add-on berbayar bersifat opsional dan dicantumkan beserta harganya saat Anda memilih paket.
Pusat bantuan dan topik
Satu pusat per produk atau layanan, masing-masing dengan topik sendiri, pengalih pusat, dan daftar topik.
Pencarian dengan insight
Pencarian dengan saran otomatis, kueri teratas, dan daftar pencarian tanpa hasil, masing-masing dengan tindakan “Tulis artikel”.
Pemecah masalah
Panduan tanya-jawab yang mengarah ke solusi yang tepat atau ke opsi kontak Anda.
Umpan balik artikel
“Apakah ini membantu?” di setiap artikel, dengan alasan dan skor di admin Anda. Tanpa perlu masuk.
Catatan rilis dan masalah yang diketahui
Changelog per pusat dengan feed RSS, plus banner masalah yang diketahui dan arsip yang sudah selesai.
Opsi kontak dan status
Email, jam telepon, atau tautan ke halaman chat Anda sendiri, dan halaman status Anda tampil sebagai penanda di header.
Desain
Desain untuk Keynate Support Center
Ganti desain nanti tanpa kehilangan konten Anda.
Docbench, desain Support Center
Dokumentasi perusahaan dengan pohon topik di samping, artikel tiga kolom dengan rel "di halaman ini", catatan rilis, dan status.
Mulai dari US$29 per bulan, semua termasuk.
Guidewell, desain Support Center
Pusat bantuan SaaS dengan pita pencarian, banner masalah yang diketahui, kartu topik, pemecah masalah, status, dan catatan rilis.
Mulai dari US$29 per bulan, semua termasuk.
Plainhelp, desain Support Center
Pusat bantuan minimalis dengan satu kolom pencarian besar di tengah, pusat produk yang dikelompokkan menurut audiens, artikel populer, dan pita kontak.
Mulai dari US$29 per bulan, semua termasuk.
Cara kerja
Aktif dalam 4 langkah
Langkah 1
Pilih desain
Pilih desain yang Anda suka. Anda bisa menggantinya nanti tanpa kehilangan konten.
Langkah 2
Buat jadi milik Anda
Tambahkan nama, logo, dan warna situs Anda, lalu pilih bahasanya. Pratinjau langsung menampilkannya saat Anda mengetik.
Langkah 3
Pilih paket dan bayar
Setiap paket mencakup fitur inti, server aman milik Anda sendiri, dan penyimpanan media, dengan pengiriman email juga termasuk (sedang diluncurkan bertahap). Tambahkan ekstra berbayar hanya jika Anda membutuhkannya.
Langkah 4
Online dalam hitungan menit
Keynate memasang, mengamankan, dan menjalankan situs Anda di alamat gratis lebih dulu. Hubungkan domain Anda sendiri kapan pun Anda siap.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya mendokumentasikan lebih dari satu produk?
Bisa. Setiap produk mendapat pusat bantuan sendiri dengan topiknya sendiri; pelanggan berpindah antar pusat dari header.
Bisakah saya menampilkan status layanan saya?
Bisa. Atur status secara manual atau hubungkan halaman status yang didukung (Statuspage, Instatus, atau Better Stack). Statusnya dibaca di server setiap beberapa menit.
Apakah saya perlu developer atau server sendiri?
Tidak. Server aman milik Anda sendiri sudah termasuk dalam harga. Anda memilih desain dan paket lalu membayar; Keynate menyiapkan server, memasang semuanya, dan menawarkan pembaruan yang Anda setujui. Asisten AI mengubah situs Anda saat Anda memintanya dengan kata-kata sederhana.
Bisakah saya mengganti desain nanti?
Bisa. Konten Anda dipisahkan dari desain, sehingga Anda dapat beralih ke desain lain dari produk yang sama tanpa kehilangan tulisan, halaman, atau pengaturan. Setiap perubahan bisa dibatalkan.
Bagaimana pembaruan ditangani?
Anda melihat setiap pembaruan sebelum dipasang dan menentukan kapan dijalankan. Jika pemeriksaan kesehatan gagal setelah pembaruan, situs Anda kembali ke versi sebelumnya secara otomatis.
Apakah saya mendapat aplikasi Android dan iPhone?
Situs web selalu termasuk. Aplikasi Android dan iPhone opsional, masing-masing dengan harga bulanan sendiri. Penerbitan sekali ketuk di akun toko Anda sendiri, setelah penyiapan satu kali, sedang diluncurkan bertahap.
Luncurkan pusat bantuan Anda hari ini
Pilih desain, pilih paket, lalu bayar. Keynate memasang dan menjalankan sisanya, dan asisten AI Anda membantu mengubah apa saja di kemudian hari.