דלגו לתוכן
Keynate
התחברותהרשמה
השיקו את העסק

Keynate Support Center

פעיל עכשיו

מרכז עזרה ללקוחות שלכם, באוויר תוך דקות

מדריכים, פותרי תקלות, הערות גרסה ובעיות ידועות באתר עזרה מהיר וניתן לחיפוש במותג שלכם. גלו אילו מאמרים עוזרים ומה אנשים לא מצאו.

השיקו את האתרלצפייה בעיצובים

האתר שלכם, ובנוסף אפליקציות Android ו-iPhone אופציונליות ב-Google Play וב-App Store.

  • אתר אינטרנט
  • אפליקציית Android
  • אפליקציית iPhone
הפרסום בחנויות מוטמע בהדרגה

למי זה מתאים

למי Keynate Support Center מתאים

  • חברות תוכנה ואפליקציות

    מרכזי עזרה לכל מוצר, הערות גרסה עם RSS, בעיות ידועות ותג סטטוס מדף הסטטוס שלכם.

  • יצרני מכשירים ומוצרים

    מדריכים צעד אחר צעד עם לשוניות לפי פלטפורמה, פותרי תקלות שמסתיימים בפתרון ואפשרויות יצירת קשר לכל מוצר.

  • עסקי שירות

    תשובות לשאלות נפוצות, מדריכי הדרכה ופאנל ברור ״עדיין צריכים עזרה?״.

כלול בכל מסלול

כל מה שצריך, מובנה

כל מסלול כולל את היכולות הבסיסיות שלהלן. תוספים בתשלום הם אופציונליים ומוצגים עם המחיר שלהם בזמן בחירת המסלול.

  • מרכזי עזרה ונושאים

    מרכז אחד לכל מוצר או שירות, לכל אחד נושאים משלו, מחליף מרכזים ופס נושאים.

  • חיפוש עם תובנות

    חיפוש עם השלמה אוטומטית, שאילתות מובילות ורשימת חיפושים ללא תוצאות, לכל אחד פעולת ״כתיבת מאמר״.

  • פותרי תקלות

    מדריכי שאלות ותשובות שמובילים לפתרון הנכון או לאפשרויות יצירת הקשר שלכם.

  • משוב על מאמרים

    ״האם זה עזר?״ בכל מאמר, עם סיבות וציונים במסך הניהול שלכם. לא צריך להתחבר.

  • הערות גרסה ובעיות ידועות

    יומן שינויים לכל מרכז עם הזנת RSS, וכן באנרים של בעיות ידועות וארכיון של בעיות שנפתרו.

  • אפשרויות יצירת קשר וסטטוס

    אימייל, שעות טלפון או קישור לעמוד הצ׳אט שלכם, ודף הסטטוס שלכם מוצג כתג בכותרת העליונה.

עיצובים

עיצובים ל-Keynate Support Center

אפשר להחליף עיצוב בהמשך בלי לאבד את התוכן.

איך זה עובד

באוויר ב4 צעדים

  1. צעד 1

    בוחרים עיצוב

    בוחרים את העיצוב שאתם אוהבים. אפשר להחליף בהמשך בלי לאבד תוכן.

  2. צעד 2

    הופכים אותו לשלכם

    מוסיפים את שם האתר, הלוגו והצבע, ובוחרים שפה. תצוגה מקדימה חיה מראה זאת תוך כדי הקלדה.

  3. צעד 3

    בוחרים מסלול ומשלמים

    בכל תוכנית יש את התכונות הבסיסיות, השרת המאובטח שלכם ואחסון מדיה, וגם שליחת מיילים כלולה (בהשקה הדרגתית). הוסיפו תוספות בתשלום רק אם אתם צריכים.

  4. צעד 4

    עולים לאוויר תוך דקות

    Keynate מתקינה, מאבטחת ומפעילה את האתר שלכם קודם בכתובת חינמית. מחברים דומיין משלכם מתי שנוח לכם.

שאלות נפוצות

מה אנשים שואלים

האם אפשר לתעד יותר ממוצר אחד?

כן. כל מוצר מקבל מרכז עזרה משלו עם נושאים משלו; הלקוחות עוברים בין המרכזים מהכותרת העליונה.

האם אפשר להציג את סטטוס השירות שלי?

כן. מגדירים את הסטטוס ידנית או מחברים דף סטטוס נתמך כמו Statuspage, Instatus או Better Stack. השרת קורא אותו מדי כמה דקות.

האם אני צריך מפתח או שרת משלי?

לא. שרת מאובטח משלכם כלול במחיר. בוחרים עיצוב ומסלול ומשלמים; Keynate מגדירה את השרת, מתקינה הכול ומציעה עדכונים שאתם מאשרים. עוזר ה-AI משנה את האתר כשמבקשים ממנו במילים פשוטות.

אפשר להחליף עיצוב בהמשך?

כן. התוכן שלכם נשמר בנפרד מהעיצוב, ולכן אפשר לעבור לעיצוב אחר של אותו מוצר בלי לאבד פוסטים, עמודים או הגדרות. אפשר לבטל כל שינוי.

איך מטפלים בעדכונים?

אתם רואים כל עדכון לפני שהוא מותקן ובוחרים מתי יופעל. אם בדיקת התקינות נכשלת אחרי עדכון, האתר שלכם חוזר אוטומטית לגרסה הקודמת.

האם אקבל אפליקציות Android ו-iPhone?

האתר כלול תמיד. לאפליקציות Android ו-iPhone האופציונליות יש לכל אחת מחיר חודשי משלה. פרסום בהקשה אחת בחשבונות החנויות שלכם, אחרי הגדרה חד-פעמית, נפרס כעת בהדרגה.

מרכז עזרה משלכם, באוויר היום

בוחרים עיצוב, בוחרים מסלול ומשלמים. את השאר Keynate מתקינה ומפעילה, ועוזר ה-AI שלכם יעזור לשנות כל דבר בהמשך.

השיקו את האתרלכל המוצרים