Carecove, ulkoasu: Support Center
Valokuvavetoinen tukisivusto kuluttajabrändeille tuotevalitsimella, käyttöönottojulisteilla, video-ohjeilla ja helpoilla yhteydenottotavoilla.
Alkaen 29 $ kuukaudessa, kaikki mukana.
Keynate Support Center
Livenä nytOhjekeskus asiakkaillesi livenä minuuteissa
Oppaat, vianmääritykset, julkaisutiedot ja tunnetut ongelmat nopealla, haettavalla ohjesivustolla brändisi ilmeellä. Näet, mitkä artikkelit auttavat ja mitä ihmiset eivät löytäneet.
Verkkosivustosi sekä valinnaiset Android- ja iPhone-sovellukset Google Play -kaupassa ja App Store -kaupassa.
- Verkkosivusto
- Android-sovellus
- iPhone-sovellus
Kenelle se on
Kenelle Keynate Support Center on tarkoitettu
Ohjelmisto- ja sovellusyritykset
Ohjekeskukset tuotteittain, julkaisutiedot RSS-syötteellä, tunnetut ongelmat ja tilakapseli tilasivultasi.
Laite- ja tuotevalmistajat
Vaiheittaiset oppaat alustakohtaisilla välilehdillä, vianmääritykset, jotka päättyvät ratkaisuun, ja yhteystavat tuotteittain.
Palveluyritykset
Vastaukset yleisiin kysymyksiin, ohjeet ja selkeä ”Tarvitsetko vielä apua?” -osio.
Sisältyy jokaiseen pakettiin
Kaikki tarvittava valmiina
Jokainen paketti sisältää alla olevat perusominaisuudet. Maksulliset lisäosat ovat valinnaisia, ja ne näytetään hintoineen, kun valitset paketin.
Ohjekeskukset ja aiheet
Yksi keskus tuotetta tai palvelua kohti, kullakin omat aiheet, keskusvalitsin ja aihepalkki.
Haku ja analytiikka
Kirjoitettaessa ehdottava haku, suosituimmat haut ja luettelo hauista ilman tuloksia, kussakin toiminto ”Kirjoita artikkeli”.
Vianmääritykset
Kysymys-vastaus-oppaat, jotka johtavat oikeaan ratkaisuun tai yhteystapoihisi.
Palaute artikkeleista
”Oliko tästä apua?” jokaisessa artikkelissa, syyt ja pisteet hallinnassasi. Kirjautumista ei tarvita.
Julkaisutiedot ja tunnetut ongelmat
Muutosloki keskusta kohti RSS-syötteellä sekä tunnettujen ongelmien bannerit ja ratkaistujen arkisto.
Yhteystavat ja tila
Sähköposti, puhelinajat tai linkki omalle chat-sivullesi, ja tilasivusi näkyy ylätunnisteen kapselina.
Ulkoasut
Ulkoasut: Keynate Support Center
Vaihda ulkoasua myöhemmin menettämättä sisältöäsi.
Docbench, ulkoasu: Support Center
Yritysdokumentaatio, jossa aihepuu sivussa, kolmisarakkeiset artikkelit ”tällä sivulla” -palkilla, julkaisutiedot ja tila.
Alkaen 29 $ kuukaudessa, kaikki mukana.
Guidewell, ulkoasu: Support Center
SaaS-ohjekeskus hakukaistalla, tunnettujen ongelmien bannerilla, aihekorteilla, vianmääritysoppailla, tilalla ja julkaisutiedoilla.
Alkaen 29 $ kuukaudessa, kaikki mukana.
Plainhelp, ulkoasu: Support Center
Minimalistinen ohjekeskus, jossa yksi iso keskitetty haku, kohderyhmittäin ryhmitellyt tuotekeskukset, suositut artikkelit ja yhteydenottokaista.
Alkaen 29 $ kuukaudessa, kaikki mukana.
Näin se toimii
Livenä 4 vaiheessa
Vaihe 1
Valitse ulkoasu
Valitse ulkoasu, josta pidät. Voit vaihtaa myöhemmin menettämättä sisältöä.
Vaihe 2
Tee siitä omanlaisesi
Lisää sivustosi nimi, logo ja väri ja valitse sen kieli. Esikatselu näyttää tuloksen jo kirjoittaessasi.
Vaihe 3
Valitse paketti ja maksa
Jokaiseen pakettiin kuuluvat perusominaisuudet, oma suojattu palvelimesi ja mediatallennustila, ja sähköpostien lähetys sisältyy (käyttöönotto käynnissä). Lisää maksulliset lisät vain, jos tarvitset niitä.
Vaihe 4
Julkaistu minuuteissa
Keynate asentaa, suojaa ja ylläpitää sivustosi ensin ilmaisessa osoitteessa. Yhdistä oma verkkotunnuksesi, kun olet valmis.
Usein kysyttyä
Kysymyksiä, joita ihmiset esittävät
Voinko dokumentoida useamman kuin yhden tuotteen?
Kyllä. Jokainen tuote saa oman ohjekeskuksensa omilla aiheillaan; asiakkaat vaihtavat keskusten välillä ylätunnisteesta.
Voinko näyttää palveluni tilan?
Kyllä. Aseta tila käsin tai yhdistä tuettu tilasivu (Statuspage, Instatus tai Better Stack). Se luetaan palvelimella muutaman minuutin välein.
Tarvitsenko kehittäjän tai oman palvelimen?
Ei. Oma suojattu palvelimesi sisältyy hintaan. Valitset ulkoasun ja paketin ja maksat; Keynate määrittää palvelimen, asentaa kaiken ja tarjoaa päivityksiä, jotka hyväksyt itse. Tekoälyavustajasi muuttaa sivustoasi, kun pyydät sitä arkikielellä.
Voinko vaihtaa ulkoasua myöhemmin?
Kyllä. Sisältösi pidetään erillään ulkoasusta, joten voit vaihtaa saman tuotteen toiseen ulkoasuun menettämättä julkaisuja, sivuja tai asetuksia. Jokaisen muutoksen voi kumota.
Miten päivitykset hoidetaan?
Näet jokaisen päivityksen ennen asennusta ja valitset, milloin se ajetaan. Jos terveystarkastus epäonnistuu päivityksen jälkeen, sivustosi palaa automaattisesti edelliseen versioon.
Saanko Android- ja iPhone-sovellukset?
Verkkosivustosi sisältyy aina. Valinnaisilla Android- ja iPhone-sovelluksilla on kullakin oma kuukausihintansa. Julkaisu yhdellä napautuksella omilla kauppatileilläsi kertaluonteisen käyttöönoton jälkeen on parhaillaan käyttöönotettavana.
Avaa ohjekeskus tänään
Valitse ulkoasu, valitse paketti ja maksa. Keynate asentaa ja ylläpitää lopun, ja tekoälyavustajasi auttaa muuttamaan mitä tahansa myöhemmin.