رفتن به محتوا
Keynate

Keynate Support Center

هم‌اکنون فعال

مرکز راهنما برای مشتریانتان، در چند دقیقه آنلاین

راهنما، عیب‌یاب، یادداشت‌های انتشار و مشکلات شناخته‌شده در یک وب‌سایت راهنمای سریع و قابل جستجو با برند شما. بفهمید کدام مقاله‌ها کمک می‌کنند و مردم چه چیزی را پیدا نکردند.

وب‌سایت شما، به‌علاوه اپلیکیشن‌های اختیاری Android و iPhone در Google Play و App Store.

  • وب‌سایت
  • اپلیکیشن Android
  • اپلیکیشن iPhone
انتشار در فروشگاه‌ها به‌تدریج فعال می‌شود

برای چه کسانی است

Keynate Support Center برای چه کسانی است

  • شرکت‌های نرم‌افزار و اپلیکیشن

    مرکز راهنما برای هر محصول، یادداشت‌های انتشار با RSS، مشکلات شناخته‌شده و نشان وضعیت از صفحه وضعیت شما.

  • سازندگان دستگاه و محصول

    راهنمای قدم‌به‌قدم با زبانه‌های هر پلتفرم، عیب‌یاب‌هایی که به راه‌حل می‌رسند و گزینه‌های تماس برای هر محصول.

  • کسب‌وکارهای خدماتی

    پاسخ پرسش‌های رایج، راهنمای انجام کار و یک بخش روشن «هنوز کمک می‌خواهید؟».

در همه پلن‌ها گنجانده شده

هر آنچه لازم دارید، داخلش است

هر پلن امکانات پایه زیر را دارد. افزونه‌های پولی اختیاری هستند و هنگام انتخاب پلن همراه قیمتشان نمایش داده می‌شوند.

  • مرکز راهنما و موضوع‌ها

    برای هر محصول یا خدمت یک مرکز، هرکدام با موضوع‌های خودش، سوییچ مرکز و نوار موضوع‌ها.

  • جستجو همراه با تحلیل

    جستجوی تکمیل‌خودکار، پرتکرارترین عبارت‌ها و فهرست جستجوهای بی‌نتیجه، هرکدام با اقدام «نوشتن مقاله».

  • عیب‌یاب

    راهنمای پرسش و پاسخ که به راه‌حل درست یا گزینه‌های تماس شما می‌رسد.

  • بازخورد مقاله‌ها

    «آیا این مفید بود؟» در هر مقاله، با دلایل و امتیازها در پنل مدیریت شما. نیازی به ورود نیست.

  • یادداشت‌های انتشار و مشکلات شناخته‌شده

    فهرست تغییرات برای هر مرکز با خوراک RSS، به‌علاوه بنر مشکلات شناخته‌شده و بایگانی مشکلات حل‌شده.

  • گزینه‌های تماس و وضعیت

    ایمیل، ساعت تلفن یا پیوند به صفحه گفتگوی خودتان، و صفحه وضعیت شما به‌صورت یک نشان در سربرگ.

طرح‌ها

طرح‌های Keynate Support Center

بعداً بدون از دست دادن محتوا طرح را عوض کنید.

  • Carecove، طرح Support Center

    وب‌سایت مراقبت و پشتیبانی عکس‌محور برای برندهای مصرفی، با انتخاب‌گر محصول، پوسترهای راه‌اندازی، آموزش‌های ویدیویی و راه‌های تماس آسان.

    از ‎$۲۹ در ماه، با همه‌چیز.

    راه‌اندازی Carecove
  • Guidewell، طرح Support Center

    مرکز راهنمای نرم‌افزار به‌عنوان خدمت با نوار جستجو، بنر مشکلات شناخته‌شده، کارت‌های موضوعی، عیب‌یاب‌ها، وضعیت و یادداشت‌های انتشار.

    از ‎$۲۹ در ماه، با همه‌چیز.

    راه‌اندازی Guidewell

نحوه کار

در 4 قدم آنلاین شوید

  1. قدم 1

    یک طرح انتخاب کنید

    طرحی را که دوست دارید برگزینید. بعداً می‌توانید بدون از دست دادن محتوا آن را عوض کنید.

  2. قدم 2

    آن را مال خودتان کنید

    نام، لوگو و رنگ سایتتان را اضافه کنید و زبانش را انتخاب کنید. پیش‌نمایش زنده همزمان با تایپ شما آن را نشان می‌دهد.

  3. قدم 3

    پلن را انتخاب و پرداخت کنید

    هر پلن شامل قابلیت‌های اصلی، سرور امن اختصاصی شما و فضای ذخیره‌سازی رسانه است و ارسال ایمیل هم شامل است (به‌تدریج در حال عرضه). افزونه‌های پولی را فقط در صورت نیاز اضافه کنید.

  4. قدم 4

    در چند دقیقه آنلاین شوید

    Keynate ابتدا سایت شما را روی یک آدرس رایگان نصب، ایمن و اجرا می‌کند. هر زمان آماده بودید دامنه‌ی خودتان را وصل کنید.

سؤال‌های متداول

چیزهایی که مردم می‌پرسند

می‌توانم بیش از یک محصول را مستند کنم؟

بله. هر محصول مرکز راهنمای خودش را با موضوع‌های خودش دارد؛ مشتریان از سربرگ بین مراکز جابه‌جا می‌شوند.

می‌توانم وضعیت سرویسم را نشان بدهم؟

بله. وضعیت را دستی تنظیم کنید یا یک صفحه وضعیت پشتیبانی‌شده مانند Statuspage، Instatus یا Better Stack را وصل کنید. سرور آن صفحه را هر چند دقیقه یک بار می‌خواند.

آیا برنامه‌نویس یا سرور شخصی لازم دارم؟

خیر. سرور امن اختصاصی شما در قیمت گنجانده شده است. شما طراحی و پلن را انتخاب و پرداخت می‌کنید، سپس Keynate سرور را راه‌اندازی می‌کند، همه‌چیز را نصب می‌کند و به‌روزرسانی‌هایی پیشنهاد می‌دهد که خودتان تأیید می‌کنید. دستیار هوش مصنوعی وقتی با زبان ساده بخواهید سایتتان را تغییر می‌دهد.

بعداً می‌توانم طرح را عوض کنم؟

بله. محتوای شما جدا از طرح نگهداری می‌شود، بنابراین می‌توانید بدون از دست دادن نوشته‌ها، صفحه‌ها یا تنظیمات به طرح دیگری از همان محصول بروید. هر تغییری قابل بازگشت است.

به‌روزرسانی‌ها چطور انجام می‌شود؟

هر به‌روزرسانی را پیش از نصب می‌بینید و خودتان زمان اجرایش را انتخاب می‌کنید. اگر بعد از به‌روزرسانی بررسی سلامت شکست بخورد، سایت شما خودکار به نسخه قبلی برمی‌گردد.

اپلیکیشن Android و iPhone هم می‌گیرم؟

وب‌سایت همیشه شامل است. اپلیکیشن‌های اختیاری Android و iPhone هر کدام قیمت ماهانه‌ی جداگانه دارند. انتشار با یک ضربه روی حساب‌های فروشگاه خودتان، پس از یک بار راه‌اندازی، اکنون به‌تدریج در حال عرضه است.

امروز مرکز راهنما خود را راه بیندازید

یک طراحی انتخاب کنید، پلن را برگزینید و پرداخت کنید. بقیه را Keynate نصب و اجرا می‌کند و دستیار هوش مصنوعی شما بعدها در تغییر هر چیزی کمک می‌کند.