Carecove, design til Support Center
Fotostyret supportside til forbrugerbrands med produktvælger, opsætningsplakater, videovejledninger og enkle kontaktmuligheder.
Fra 29 US$ om måneden, alt inklusive.
Keynate Support Center
Live nuEt hjælpecenter til dine kunder, live på få minutter
Vejledninger, fejlfinding, versionsnoter og kendte problemer på en hurtig, søgbar hjælpeside med dit brand. Se, hvilke artikler der hjælper, og hvad folk ikke kunne finde.
Din hjemmeside plus valgfri Android- og iPhone-app på Google Play og i App Store.
- Hjemmeside
- Android-app
- iPhone-app
Hvem er den til
Hvem Keynate Support Center er til
Software- og appvirksomheder
Hjælpehubs pr. produkt, versionsnoter med RSS, kendte problemer og en statuspille fra din statusside.
Producenter af enheder og produkter
Trin-for-trin-vejledninger med faner pr. platform, fejlfinding, der ender i en løsning, og kontaktmuligheder pr. produkt.
Servicevirksomheder
Svar på almindelige spørgsmål, vejledninger og et tydeligt felt med »Brug for mere hjælp?«.
Inkluderet i alle planer
Alt hvad du har brug for, indbygget
Alle planer inkluderer kernefunktionerne nedenfor. Betalte tilføjelser er valgfrie og vises med pris, når du vælger plan.
Hjælpehubs og emner
Én hub pr. produkt eller ydelse, hver med egne emner, en hubskifter og en emnebjælke.
Søgning med indsigt
Søgning med forslag, mens du skriver, de mest almindelige søgninger og en liste over søgninger uden resultat, hver med handlingen »Skriv artikel«.
Fejlfinding
Spørgsmål-og-svar-guides, der fører til den rette løsning eller til dine kontaktmuligheder.
Feedback på artikler
»Var dette nyttigt?« på hver artikel, med årsager og scorer i din admin. Ingen login nødvendigt.
Versionsnoter og kendte problemer
En ændringslog pr. hub med RSS-feed, plus bannere om kendte problemer og et arkiv over løste.
Kontaktmuligheder og status
Mail, telefontider eller et link til din egen chatside, og din statusside vist som en pille i sidehovedet.
Designs
Designs til Keynate Support Center
Skift design senere uden at miste dit indhold.
Docbench, design til Support Center
Virksomhedsdokumentation med et emnetræ i siden, artikler med tre kolonner med en bjælke “på denne side”, udgivelsesnoter og status.
Fra 29 US$ om måneden, alt inklusive.
Guidewell, design til Support Center
SaaS-hjælpecenter med et søgebånd, banner med kendte problemer, emnekort, fejlfindingsguider, status og udgivelsesnoter.
Fra 29 US$ om måneden, alt inklusive.
Plainhelp, design til Support Center
Minimalistisk hjælpecenter med én stor centreret søgning, produkthubs grupperet efter målgruppe, populære artikler og et kontaktbånd.
Fra 29 US$ om måneden, alt inklusive.
Sådan virker det
Live i 4 trin
Trin 1
Vælg et design
Vælg det design, du kan lide. Du kan skifte senere uden at miste indhold.
Trin 2
Gør det til dit eget
Tilføj dit websteds navn, logo og farve, og vælg sprog. En live forhåndsvisning viser det, mens du skriver.
Trin 3
Vælg en plan og betal
Hver plan har kernefunktionerne, din egen sikre server og medielagring, med e-mailafsendelse inkluderet (er ved at blive rullet ud). Tilføj kun betalte ekstrafunktioner, hvis du har brug for dem.
Trin 4
Live på få minutter
Keynate installerer, sikrer og driver dit websted, først på en gratis adresse. Forbind dit eget domæne, når du er klar.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål, folk stiller
Kan jeg dokumentere mere end ét produkt?
Ja. Hvert produkt får sin egen hjælpehub med egne emner; kunderne skifter mellem hubs fra sidehovedet.
Kan jeg vise min servicestatus?
Ja. Angiv status manuelt, eller forbind en understøttet statusside (Statuspage, Instatus eller Better Stack). Den aflæses på serveren hvert par minutter.
Skal jeg have en udvikler eller min egen server?
Nej. Din egen sikre server er inkluderet i prisen. Du vælger et design og en plan og betaler; Keynate sætter serveren op, installerer alt og tilbyder opdateringer, som du godkender. Din AI-assistent ændrer dit websted, når du beder om det med almindelige ord.
Kan jeg ændre designet senere?
Ja. Dit indhold opbevares adskilt fra designet, så du kan skifte til et andet design til samme produkt uden at miste indlæg, sider eller indstillinger. Enhver ændring kan fortrydes.
Hvordan håndteres opdateringer?
Du ser hver opdatering, før den installeres, og vælger, hvornår den kører. Hvis en sundhedskontrol fejler efter en opdatering, går din side automatisk tilbage til den forrige version.
Får jeg apps til Android og iPhone?
Dit websted er altid inkluderet. Valgfrie Android- og iPhone-apps har hver deres egen månedspris. Udgivelse med ét tryk på dine egne butikskonti, efter en engangsopsætning, er ved at blive udrullet nu.
Start din hjælpecenter i dag
Vælg et design, vælg en plan og betal. Keynate installerer og driver resten, og din AI-assistent hjælper dig med at ændre alt senere.