Carecove, design v kategorii Support Center
Zákaznický web postavený na fotografiích pro spotřební značky: výběr produktu, plakáty k nastavení, video návody a snadné možnosti kontaktu.
Od 29 US$ za měsíc, vše v ceně.
Keynate Support Center
Funguje už nyníCentrum nápovědy pro vaše zákazníky za pár minut
Návody, průvodci řešením potíží, poznámky k vydání a známé potíže na rychlém webu s nápovědou a vyhledáváním ve vaší značce. Zjistěte, které články pomáhají a co lidé nenašli.
Váš web a volitelně aplikace pro Android a iPhone na Google Play a v App Store.
- Web
- Aplikace pro Android
- Aplikace pro iPhone
Pro koho je
Pro koho je Keynate Support Center
Softwarové a aplikační firmy
Centra nápovědy pro každý produkt, poznámky k vydání s RSS, známé potíže a stavový štítek z vaší stavové stránky.
Výrobci zařízení a produktů
Návody krok za krokem se záložkami podle platformy, průvodci řešením potíží, které skončí opravou, a možnosti kontaktu pro každý produkt.
Poskytovatelé služeb
Odpovědi na časté dotazy, praktické návody a přehledný panel „Stále potřebujete pomoc?“.
V každém tarifu
Vše potřebné je už v balíčku
Každý tarif zahrnuje základní funkce níže. Placené doplňky jsou volitelné a při výběru tarifu je u nich uvedena cena.
Centra nápovědy a témata
Jedno centrum pro každý produkt nebo službu, každé s vlastními tématy, přepínačem center a lištou témat.
Vyhledávání s přehledy
Našeptávač, nejčastější dotazy a seznam hledání bez výsledků, u každého s akcí „Napsat článek“.
Průvodci řešením potíží
Návody formou otázek a odpovědí, které vedou ke správné opravě nebo k vašim možnostem kontaktu.
Hodnocení článků
„Pomohlo vám to?“ u každého článku, s důvody a skóre ve vaší administraci. Přihlášení není potřeba.
Poznámky k vydání a známé potíže
Seznam změn pro každé centrum s kanálem RSS, plus bannery o známých potížích a archiv vyřešených.
Možnosti kontaktu a stav
E-mail, telefonní hodiny nebo odkaz na vaši chatovou stránku a vaše stavová stránka zobrazená jako štítek v záhlaví.
Designy
Designy pro Keynate Support Center
Design můžete později změnit, o obsah nepřijdete.
Docbench, design v kategorii Support Center
Podniková dokumentace s postranním stromem témat, třísloupcovými články s panelem „na této stránce“, poznámkami k vydání a stavem.
Od 29 US$ za měsíc, vše v ceně.
Guidewell, design v kategorii Support Center
Centrum nápovědy pro SaaS s vyhledávacím pruhem, bannerem známých potíží, kartami témat, nástroji pro řešení potíží, stavem a poznámkami k vydání.
Od 29 US$ za měsíc, vše v ceně.
Plainhelp, design v kategorii Support Center
Minimalistické centrum nápovědy s jedním velkým vyhledáváním uprostřed, produktovými centry seskupenými podle publika, oblíbenými články a kontaktním pruhem.
Od 29 US$ za měsíc, vše v ceně.
Jak to funguje
Online ve 4 krocích
Krok 1
Vyberte design
Vyberte design, který se vám líbí. Později ho můžete změnit, o obsah nepřijdete.
Krok 2
Udělejte si ho po svém
Přidejte název webu, logo a barvu a vyberte jazyk. Živý náhled vše ukazuje, jak píšete.
Krok 3
Vyberte tarif a zaplaťte
Každý tarif obsahuje základní funkce, váš vlastní zabezpečený server a úložiště médií a také odesílání e-mailů (postupně zavádíme). Placené doplňky přidávejte, jen když je potřebujete.
Krok 4
Spuštění za pár minut
Keynate nejprve nainstaluje, zabezpečí a provozuje váš web na bezplatné adrese. Vlastní doménu připojíte, kdykoli budete připraveni.
FAQ
Na co se lidé ptají
Mohu zdokumentovat více než jeden produkt?
Ano. Každý produkt má vlastní centrum nápovědy s vlastními tématy; zákazníci mezi centry přepínají v záhlaví.
Mohu zobrazit stav své služby?
Ano. Stav nastavte ručně nebo připojte podporovanou stavovou stránku (Statuspage, Instatus nebo Better Stack). Server ji čte každých pár minut.
Potřebuji vývojáře nebo vlastní server?
Ne. Váš vlastní zabezpečený server je v ceně. Vyberete design a tarif a zaplatíte; Keynate nastaví server, nainstaluje vše potřebné a nabízí aktualizace, které schvalujete. Asistent AI váš web změní, když o to požádáte prostými slovy.
Mohu design později změnit?
Ano. Váš obsah je oddělený od designu, takže můžete přejít na jiný design stejného produktu, aniž byste přišli o příspěvky, stránky nebo nastavení. Každou změnu lze vzít zpět.
Jak fungují aktualizace?
Každou aktualizaci uvidíte před instalací a sami zvolíte, kdy proběhne. Pokud po aktualizaci selže kontrola funkčnosti, web se automaticky vrátí k předchozí verzi.
Dostanu aplikace pro Android a iPhone?
Web je v ceně vždy. Volitelné aplikace pro Android a iPhone mají každá vlastní měsíční cenu. Zveřejnění jedním klepnutím na vašich vlastních účtech obchodů, po jednorázovém nastavení, se právě postupně zavádí.
Spusťte svůj centrum nápovědy ještě dnes
Vyberte design, vyberte tarif a zaplaťte. Zbytek nainstaluje a provozuje Keynate a asistent AI vám později pomůže změnit cokoli.