सवाल और जवाब
Keynate के साथ अपनी वेबसाइट शुरू करने और चलाने के बारे में छोटे और सीधे जवाब। आपका सवाल नहीं मिला? मदद पेज पर हमसे पूछें।
शुरुआत
Keynate क्या है?
Keynate आपके अपने सर्वर पर आपकी न्यूज़ वेबसाइट, ब्लॉग, जॉब पोर्टल या हेल्प सेंटर अपने-आप सेट कर देता है। आप डिज़ाइन चुनते हैं, उसे अपना बनाते हैं, प्लान चुनकर भुगतान करते हैं। न कोई डेवलपर चाहिए, न कोडिंग। बाद में कुछ भी बदलने में आपका AI असिस्टेंट मदद करता है।
क्या मुझे टेक्निकल होना ज़रूरी है?
नहीं। कोई कोडिंग नहीं है। अगर आप अपना वेब पता जोड़ें, तो इकलौता हाथ का काम है अपने डोमेन अकाउंट में दो सेटिंग कॉपी करना, हर कदम के लिए कॉपी बटन और स्टेप के साथ।
लाइव होने में कितना समय लगता है?
भुगतान के बाद वेबसाइट बनने में आमतौर पर कुछ मिनट लगते हैं। अगर आप अपना वेब पता जोड़ते हैं, तो उसकी सेटिंग सबके पास पहुँचने में थोड़ा और समय लग सकता है।
क्या मुझे वेब पता चाहिए?
नहीं। आपकी वेबसाइट पहले एक मुफ़्त पते पर खुलती है। जब चाहें अपना पता (जैसे yournews.com) जोड़ें। हम कदम-दर-कदम बताते हैं कि कैसे।
क्या मैं भुगतान से पहले आज़मा सकता हूँ?
जी हाँ। हर डिज़ाइन का एक लाइव वेबसाइट डेमो है, और आप असली एडमिन और ऐप डेमो भी खोल सकते हैं। भुगतान सिर्फ़ आख़िरी कदम पर होता है।
कौन-सी भाषाएँ?
आपकी वेबसाइट 53 भाषाओं में चल सकती है।
कीमत और बिलिंग
हर महीने कितना खर्च आता है?
आप हर महीने एक सब कुछ शामिल कीमत देते हैं, और वह आपको भुगतान से पहले दिखती है। उसमें आपका प्लान, डिज़ाइन और आपका अपना सुरक्षित सर्वर आता है, और भारत में उसमें GST शामिल है। हर डिज़ाइन आपके देश के लिए अपना मासिक कुल दिखाता है।
“अपना सर्वर” क्या है और यह कीमत में क्यों शामिल है?
यह डेटा सेंटर में रखा एक निजी कंप्यूटर है जो सिर्फ़ आपकी वेबसाइट चलाता है। इससे आपकी साइट तेज़ रहती है और डेटा आपका अपना। यह कीमत का हिस्सा है।
कीमत मेरे देश पर क्यों निर्भर करती है?
कीमतें हर देश के हिसाब से तय होती हैं। पूरे चेकआउट के दौरान कीमत उसी देश पर टिकी रहती है जहाँ से आप आए हैं: किसी दूसरे देश का बिलिंग पता डालने से राशि या करेंसी कभी नहीं बदलती। आपका इनवॉइस आपके बिलिंग देश के अनुसार बनता है।
क्या Keynate मेरे देश में उपलब्ध है?
हाँ। Keynate पूरी दुनिया में उपलब्ध है: आप 240 से अधिक देशों और क्षेत्रों से अपनी साइट लॉन्च कर सकते हैं। भारत में आप भारतीय रुपये (₹) में और बाकी हर जगह अमेरिकी डॉलर ($) में Razorpay के ज़रिए भुगतान करते हैं, और PayPal बैकअप के रूप में है। केवल कुछ ऐसी जगहें अपवाद हैं जिन पर व्यापक प्रतिबंध लागू हैं (क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया और सीरिया), जहाँ कानून और हमारे पेमेंट प्रदाता हमें बेचने की अनुमति नहीं देते।
मैं भुगतान कैसे करूँ?
आप हमारे पेमेंट पार्टनर Razorpay के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान करते हैं। हर नवीनीकरण से पहले हम आपको राशि, देय तारीख और भुगतान लिंक के साथ इनवॉइस ईमेल करते हैं।
क्या मैं बाद में फ़ीचर जोड़ सकता हूँ?
जी हाँ। पेड एक्स्ट्रा (ऐड-ऑन) किसी भी प्लान पर, कभी भी आपकी साइट में जोड़े जा सकते हैं। जो फ़ीचर आपके प्लान में पहले से हैं, वे शामिल दिखते हैं।
क्या ईमेल और मीडिया स्टोरेज शामिल है?
हाँ। आपकी तस्वीरों और फ़ाइलों के लिए मीडिया स्टोरेज साइट लॉन्च होते ही अपने आप सेट हो जाता है और आज काम करता है, आपके अपने सर्वर पर। साइन-इन कोड, रसीद और सूचनाओं के लिए ईमेल भेजना भी शामिल है, और वह जल्द आ रहा है: हम उसे चालू कर रहे हैं। हर प्लान में हर महीने की एक सीमा शामिल है (Pro: 5 GB मीडिया और 2,000 ईमेल; Pro Ultra: 20 GB और 10,000; Pro Ultra Max: 50 GB और 30,000), और आप इस्तेमाल कितना हुआ, यह My sites में Usage के अंतर्गत देख सकते हैं।
क्या मैं रद्द कर सकता हूँ?
जी हाँ। आप अगले नवीनीकरण से पहले कभी भी रद्द कर सकते हैं। आपने जिस अवधि का भुगतान कर दिया है, उसके अंत तक आपकी साइट चलती रहती है।
रिफंड
अगर सेटअप फ़ेल हो जाए तो?
आपको पूरा रिफंड अपने आप मिलता है। अगर हम आपकी साइट सेट नहीं कर पाए, तो आप उसके लिए कुछ नहीं चुकाते।
क्या साइट लाइव होने के बाद रिफंड मिल सकता है?
जो बिलिंग अवधि शुरू हो चुकी है उसका रिफंड नहीं होता, और न इस्तेमाल हुए दिनों का आनुपातिक हिसाब किया जाता है। अगर रद्द करने के बाद आपसे नवीनीकरण का शुल्क लिया गया, या गलती से दो बार शुल्क लिया गया, तो हमें लिखें; हम अतिरिक्त शुल्क वापस कर देंगे।
रिफंड में कितना समय लगता है?
मंज़ूर रिफंड आपके मूल भुगतान तरीके में वापस जाते हैं और आमतौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों में पहुँचते हैं। आपके बैंक में दिखने में इससे ज़्यादा समय लग सकता है।
मोबाइल ऐप
क्या मुझे मोबाइल ऐप मिलते हैं?
हाँ, अगर आप चाहें तो। Android और iPhone ऐप वैकल्पिक हैं, हर एक की अपनी मासिक कीमत है, और आप उन्हें खरीदते समय चुन सकते हैं या बाद में जोड़ सकते हैं। आपकी वेबसाइट हमेशा शामिल रहती है।
क्या मुझे अपना Google Play या App Store अकाउंट चाहिए?
जी हाँ। आपके ऐप आपके अपने डेवलपर अकाउंट के तहत पब्लिश होते हैं, इसलिए वे आपके होते हैं। उन अकाउंट के लिए Google और Apple अपना डेवलपर शुल्क लेते हैं।
मैं अपना ऐप कैसे पब्लिश करूँ?
अपने Google Play और App Store अकाउंट एक बार कनेक्ट करें। आपका AI असिस्टेंट स्टोर के फ़ॉर्म भरने में आपकी मदद करता है, जवाब पहले से भरे हुए मिलते हैं। ऐप और हर आगे के वर्शन को एक टैप में पब्लिश करने की सुविधा अभी धीरे-धीरे शुरू हो रही है। स्टोर हर ऐप की समीक्षा करते हैं, और वह कब लाइव होगा, यह वही तय करते हैं।
क्या वेबसाइट और ऐप एक जैसे दिखते हैं?
जी हाँ। आपका ऐप आपकी वेबसाइट जैसा ही डिज़ाइन, नाम और खबरें इस्तेमाल करता है, इसलिए पाठकों को हर जगह एक ही ब्रांड मिलता है।
AI
क्या मैं AI से कहकर सब कुछ बदल सकता हूँ?
लगभग सब कुछ। बस बताइए कि आप क्या चाहते हैं, जैसे “हेडर गहरा नीला कर दो” या “Sports मेन्यू जोड़ दो”। आपका AI असिस्टेंट लुक, रंग, फ़ॉन्ट और लेआउट, पेज और बैनर, मेन्यू और शब्द, आपका डैशबोर्ड, स्टाफ़ की भूमिकाएँ, ऑटोमेशन, न्यूज़लेटर, SEO सुधार और आपके ऐप के रंग व टैब बदल सकता है। हर बदलाव एक ही बदलाव-सूची में दिखता है और उसे पलटा जा सकता है। कोई भी जोखिम वाला काम, जैसे कोड, पाठकों को भेजना या भूमिकाएँ बदलना, आपके टैप और नए साइन-इन का इंतज़ार करता है। AI भुगतान, पासवर्ड या कुंजियों को कभी नहीं छूता, और वह कभी कोई पैसे वाली सुविधा अनलॉक नहीं करता। यह आपके अपने सर्वर पर चलता है, आज के मानक 8 GB साइज़ पर।
क्या AI के लिए मुझे अलग से पैसे देने होंगे?
नहीं। यह मुफ़्त है: एक बार मुफ़्त OpenRouter अकाउंट जोड़ें (कार्ड की ज़रूरत नहीं) और आपके लिए मुफ़्त मॉडल चुन लिए जाते हैं। तेज़ या बेहतर जवाबों के लिए उस OpenRouter अकाउंट में क्रेडिट डालें और उस प्रोवाइडर को सीधे भुगतान करें। Keynate AI क्रेडिट नहीं बेचता, और आपका प्लान उन पर निर्भर नहीं है।
क्या AI लिखने में मदद कर सकता है?
जी हाँ। एडिटर के भीतर AI से हेडलाइन, सारांश और SEO के सुझाव एक पेड ऐड-ऑन हैं, और क्या रखना है यह आप तय करते हैं। AI 53 भाषाओं में अनुवाद का मसौदा भी बना सकता है, और लाइव होने से पहले कोई इंसान उसे जाँचता है।
AI ऑटोपायलट क्या है?
AI Autopilot एक पैसे वाला ऐड-ऑन है। इससे AI आपके लिए ख़बरें लिखकर पब्लिश कर सकता है, वैकल्पिक ऑटो-अप्रूवल के साथ, और अगर आप चाहें तो हर ख़बर पहले ख़ुद देख सकते हैं। इसके बिना, AI की लिखी ख़बर तब तक ड्राफ़्ट ही रहती है जब तक कोई व्यक्ति उसे पब्लिश न करे। संवेदनशील विषय हमेशा आपकी मंज़ूरी के लिए रोके जाते हैं।
मालिकाना हक और अपडेट
मेरी वेबसाइट का मालिक कौन है?
आप। आपका वेब पता, आपका अपना सर्वर और आपका डेटा। आपकी साइट सिर्फ़ आपके बिज़नेस के सर्वर पर चलती है, किसी साझा प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं।
क्या अपडेट से मेरे बदलाव बिगड़ जाएँगे?
नहीं। हम अपडेट पेश करते हैं, लेकिन आपके हाँ कहने तक कुछ नहीं बदलता। आपके अपने बदलाव, जिनमें आपके AI असिस्टेंट के किए बदलाव भी हैं, बने रहते हैं। अगर कोई अपडेट हेल्थ चेक में फ़ेल हो जाए, तो वह अपने-आप वापस हो जाता है। आप बाद में किसी भी बदलाव को पलट भी सकते हैं।
क्या मैं अपना कंटेंट साथ ले जा सकता हूँ?
जी हाँ। आप अपनी साइट के एडमिन से कभी भी अपना कंटेंट एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
रद्द करने के बाद क्या होता है?
आपने जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके अंत तक आपकी साइट चलती रहती है। फिर वह सिर्फ़ पढ़ने योग्य हो जाती है और सर्वर हटते ही ऑफ़लाइन हो जाती है। हम 60 दिन तक एक एन्क्रिप्टेड अंतिम बैकअप रखते हैं ताकि आप लौट सकें, फिर हम उसे हटा देते हैं।
क्या इससे मुझे Google News में जगह मिलेगी या कमाई होगी?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता, और हम भी नहीं करते। आपकी साइट का ढाँचा Google News के लिए तैयार है और तेज़ चलती है। मंज़ूरी का फ़ैसला Google करता है। कमाई आपकी मेहनत पर निर्भर है।
मदद और सहायता
मुझे मदद कैसे मिलेगी?
अपने एडमिन डैशबोर्ड के AI से शुरू करें: तकनीकी समस्या सुलझाने का यह सबसे तेज़ तरीका है। आप support.keynate.com पर गाइड भी पढ़ सकते हैं, मदद पेज से टिकट बना सकते हैं या [email protected] पर ईमेल कर सकते हैं। हेल्प सेंटर और टिकट: support.keynate.com।
क्या फ़ोन या व्हाट्सऐप से सहायता मिलती है?
नहीं। Keynate में फ़ोन या WhatsApp सहायता नहीं है। मदद आपके डैशबोर्ड के AI, हेल्प सेंटर, टिकट और ईमेल से मिलती है।
Keynate के पीछे कौन है?
Keynate को KEYNATE PRIVATE LIMITED चलाती है, जो भारत में पंजीकृत कंपनी है। CIN U62011HR2026PTC149859, GSTIN 06AANCK1963C1ZL, पंजीकृत कार्यालय: Plot No. B&B1, Enkay Tower, Industrial Complex Dundahera, Vanijya Nikunj, Gurugram, Haryana 122016, India। हर भुगतान पर आपको GST इनवॉइस मिलता है।
जब आप तैयार हों
हर डिज़ाइन को उसके लाइव डेमो और अपनी कीमत के साथ देखें, या कैसे काम करता है पढ़ें।